2015春季高考推销实务综合试题2附答案 .pdf

春季高考

推销实务综合模拟试题二

一．多项选择题（每题3分、共15分）

1、顾客的心理活动规律包括（abc）。

A、认知阶段B、情感阶段

C、意志阶段D、行为阶段

2、推销人员向企业反馈的市场信息主要有（abc）。

A、顾客信息B、市场需求信息

C、竞争者信息D、推销培训信息

3、运用好奇接近法时必须注意的问题是（abd）。

A、唤起好奇心的方式要与推销活动有关

B、唤起好奇心的方法要真正做到出奇制胜

C、唤起好奇心的结果要把产品卖出去

D、唤起好奇心的手段要合情合理，奇妙而不荒诞

4、处理顾客异议的时机有（abcd）。

A、在顾客提出异议前及时答复B、立即回答顾客的异议

C、推迟回答顾客的异议D、不予解答顾客的某系异议

5、促成交易的最好时机是（abc）。

A、重大的推销障碍被处理后

B、重要的商品利益已被顾客接受

C、顾客发出各种购买信号时D、重要的购买决策人出现时

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二、单项选择（每题1.5分，共45分）1、提示顾客产品是出厂价或优惠

价，向顾客暗示这是最低的价格，处理异议的措施是（b）。

A、了解顾客的真正需要B、引导顾客注重考虑商品的价值C、暂且退避

D、让价的同时，向顾客要点条件2、推销音响设备时，推销人员请顾客到布置

好的音响设备演示室听音响效果，这是一种（a）。

A、产品演示法B、文字、图片演示法C、音响、影视演示法D、证明演示

法3、关于推销人员的类型，下列说法错误的是（b）。

A、零售企业推销人员不包括服务于厂商和批发商的推销人员B、批发企业

推销人员主要对零售企业进行访销C、职业推销人员可以同时接受多方委托，为

卖主寻找买主D、生产资料推销人员的推销对象是生产企业4、推销人员运用连

锁介绍法时心理障碍很多，其实都可以归结为一个原因（a）。

A、缺乏自信B、不好强C、情绪不稳定D、不乐观

5.具有内容齐全、建档规范、查询方便、易于保管等优点的建立顾客档案的

方式是（d）A条文式B表格式C手工抄写式D电脑存档式6.推销人员在确定了

推销区域后，必须要了解（a）

A.区域特性B.区域范围C.区域大小D.区域数量此异议时需要解决的首要问

题是（b）。

A、适当降价B、辨别真假决策者

7.推销人员经常听到“我们一直使用某某牌的套件，质量不错”

产生该异议的原因是（d）

A.顾客本能自我保护B.对产品不了解

C.缺乏足够的购买力D.已有稳定的采购渠道

8.处理顾客异议时必须首先遵守的原则是（b）

A.尊重顾客，永不争论B.宽宏大量，面带微笑

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C.倾听、多问，找出异议的原因D.站在顾客的立场上想问题

9.推销人员向零售商介绍和推广商品你，一般为某一大类的产品，

这样的推销人员我们称作（b）

A.生产企业推销人员B.批发企业推销人员

C.零售企业推销人员D.生产资料推销人员

10.推销人员小李在向自己的老同学王卫推销产品以后便请他介

绍新顾客，小李采用的是寻找顾客的方法是（a）

A.连锁介绍法B.查阅资料法C.缘故法D.顾客挖潜发

11.激将成交法利用顾客的心理是（c）

A.与众不同B.不甘人后C.争强好胜D.标新立异

12.不属于顾客时间异议产生的原因（c）

A.犹豫不绝B.获得好处的借口

C.顾客没有足够的资金付款D.拒绝的借口

13、在推销过程中，顾客说这是我“做不了主”。推销员在处理C、请顾客试

购产品D、提供贷款保证

14.下列洽谈方法中属于证明演示法的是（b）。

A、电视推销员向顾客展示产品相册B、推销员将手表浸泡在水中，表明其

具有良好的防水性能C、洗衣机推销员为了吸引顾客，现场用洗衣机清洗衣物

D、汽车推销员邀请顾客免费试驾

15.推销人员进行推销的前提和出发点是（a）A顾客的信用B顾客的购买力

C顾客的决定权D顾客的需要与欲望