PM-008商户或业户入住验收开业及二装退租管理流程.docx

北京中关摩尔资产治理管理制度

标 题：商户或业户入住验收开业及二装退租治理流程编 号：PM-008

版 号：11.01版

页 数：10页

生效日期：2023年1月31日

拟 制：马腾

审 核：董迎洁

批 准：

受控状态：受控

相关公司领导/主管

部门管家部

会 工程部

日期：2023.01.10日期：2023.01.15

日期：

签字/日期 部门 签字/日期

签

相关部门

栏

安全维护部客服中心业务中心市场营销部本钱审计部

IT信息技术部财务部

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北京中关摩尔资产治理

文件编号：PM-008

版号：11.01版

更改标记：

商户入住验收开业及二装退租治理流程

页码：第10页共10页

目的

保证商户或业户从入住前中后期，直至退租顺当进展。

适用范围

适用于中关购物大厦内马上入住商户或业户及退租商户、业户。

职责

业务中心：负责开业前与商户或业户签署合同及相关协议，对未按时开业商户催缴延期开业罚金，退租商户或业户的洽谈沟通。

客服中心：负责起草商户终止协议及退租结算单的转签，帮助业务中心处理相关法律问题。

管家部：负责商户或业户进退场手续办理，协调相关部门协作商户或业户完成施工改造，施工资料的收集，存档。

工程部：负责商户或业户装修图纸的审核、办理相关审批手续、二次装修施工检查与技术指导、参与竣工验收等。

安全维护部：负责办理施工人员证件、动用明火许可证的开具、施工现场安全治理等工作，参与竣工验收等工作。

市场部：负责店铺效果图及围挡效果图审批。

财务部：负责向商户或业户或施工单位收取装修有关费用，并于竣工验收后负责办理退款手续。

IT信息技术部：负责POS机发放、安装、维护、收回。

本钱部：依据工程部或工程技术部审核通过到达施工图深度的图纸进展报价，联系外包单位发出派工单。

定义无

工作程序

进场开业手续

业务中心与意向商户或业户进展洽谈，确认商务条款、合同条款及相关工程条款。

业务中心人员收集意向商户信息，包括营业执照，组织机构代码，税务登记证，品牌授权或注册证〔上述文件均需加盖商户公章〕

业务中心人员与意向商户或业户签署租赁合同，并以OA形式向相关部门发出合同执行单。

商管组或物管组人员在接到合同执行单后，联系商户或业户办理相关手续。

在与商户或业户办理单元入伙收楼手续时，管家部、工程部、安全维护部联合对装修房间进展点交验收后，管家需向商户递交《商户手册》、《业户手册》、《装修守则》、

《物业治理公约》等资料，并向商户或业户了解其聘请的设计单位、施工单位状况，提示其留意资质等级须符合物业治理处要求。商户如已确定设计、施工单位，可直接填写

《装修守则》的资料问卷，交予管家。

商管或物管向商户或业户介绍大厦二次装修治理制度及留意事项，具体如下：

请商户或业户及设计、施工单位认真阅读《装修守则》及其附件，并做重点说明。

告知商户或业户需首先填妥《装修工程托付申请表》并签章确认后，交予办理二次装修手续的施工单位负责人，由其于召开工程交底会时提交给物业治理处。

受托付的施工单位、设计单位、监理公司须于召开工程交底会时向物业治理处提交加盖公章的公司营业执照副本复印件，加盖公章的资质证明复印件及该公司为现场负责人出具的托付书，设计、施工单位须具备乙级和二级以上资质。

向商户或业户递交相关图纸资料，商户或业户也可于召开工程交底会时领取，并商定召开工程交底会的时间，商户或业户须与设计、施工单位人员同来。

工程交底会前，管家需收取《装修守则》、《装修工程托付申请表》、《施工消防安全协议书》、《装修责任承诺书》、《施工噪音、异味排解协议书》施工设计单位资质。

召集工程部、安全维护部、IT信息技术部一同，与商户或业户、设计、施工单位及其他有关人员召开工程交底会。

如需机电改造业户需向管家部提出机电改造的申请。大厦消防系统包括烟感、喷淋不允许业户自改，空调系统原则上不允许业户自改。业户如需空调自改，改造方在施工开头前务必填写《机电改造工程托付申请表》、《机电改造责任承诺书》、《施工特别行为申请表》并办理施工人员出入证。以便我部对其工作正常协作检查以及确定责任。并向业户

收取施工改造工程合同总价25%的机电改造治理费。在施工过程中，物业治理处各部门对其进展正常监管。竣工验收后物业治理处将保存双方签订的改造维保协议。日后改动的空调物业治理处将不负责修理。

由专业工程师、管家伴随商户或业户及其他与会人员到业户单元现场查勘，如对数据存有疑义，可现场答复。

设计单位依据商户要求及现场状况开头设