机顶盒错误提示信息与解决办法.pdfVIP

机顶盒错误提示信息及解决办法

错误代

错误信息可能原因解决办法

码

检查信号线、检查信号质量、

无信号中断信号线没接好、使用的信号线电平太低

分配网线路

进行白动搜索或手动搜索，频

无无节目没有进行频道搜索

段搜索

无无数据节目指南中没有收到节目信息请确认前端有无播发节目信息

网络不通、没插网线、网络信号质量太

无您指定的网贞无法访问！检查网络信号是否正常

差

对不起，不能播放！原因：加

无使用智育gys行前端CA系统授权请前端进行授权

扰节目，没有授权

.专业资料.

对不起，不能播放！原因：加

无没有插入智能卡插入授了权的智育冰

扰r目，请插入智能K

对不起，不能播放！原因：

无插卡错误，或插入了非授权的卡正确方向插入智育冰

无法识别卡

对不起，不能播放！原因：使用的智育廿在前端没有设好对应的运

无请前端设置对应的运官商信息

卡中不存在节目运营商营商

没有购买此节目，是否购

无Ippv节目请用户申请购买该节目

买？

主频点设置错误，或手动输入频点为非请用户为机顶盒设置正确的频

无锁频失败

网络内的频点点

升级失败:新软件版本小于当进行loader升级时，请从高版本往低版请前端播发的升级流与描述相

无

前软件版本本升级时失败符

.专业资料.

确认前端播发了正确的播发

进行Loader升级时，前端未播发升级

无未能找到升级流，升级失败流；或未设置正确的下载PID;或升级描述流；确认前端配置的升级描述

参数正确

配置参数错误

无校验错误，升级失败前端播发的升级流在制作时没做正确。请重新制作升级流

无无效序列号序列号值错误