- 1、本文档共3页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
小区物业管理发生水浸事故的处理预案
1.发生水浸事故处理流程
①员工在工作中接到水浸投诉或发现水浸现象,应立即将有关情况报告秩序维护部、工程部当班负责人。
②秩序维护员应迅速到达现场查看情况,积极组织人力,采用就近区域的防水设备(消防沙带)保护受浸楼层各电梯槽口,防止电梯受损。
③物业管理服务公司组织各部门员工采取有效的措施,拦截和疏泄积水,防止水浸蔓延,尽可能减少水浸所致损失。
④发生跑水事故处理具体方法:
工程部将电梯开高离开水浸范围;
关闭水浸区域的电闸,以防人员触电;
在水浸区域摆放沙袋,防止水浸蔓延到其他部位;
用一切手段塞住水浸漏洞;
疏通排水地漏,排水渠;
开启排水泵;
用吸水机吸水;
其他一切有效的措施。
⑤设法查明浸水的来源并采取有效的措施加以截断:
如水浸来自楼内机房设施的损坏和故障,应当关闭控制有关故障部位的水擎或供水泵;
如水浸来自楼外,应在楼低于水位出入口安装拦水闸板;
如水浸来自市政地下水反溢,应当暂时将有反溢的地下水通往楼宇的入口封闭,并用排水泵将楼内积水排到楼外。
⑥水浸中断后应立即通知清洁人员吸清积水,清理现场环境,通知工程部修复受损的设施,尽快恢复公寓的整洁和正常使用。
⑦事件处理过程中应维持好楼内秩序,做好客户的安抚工作,尽力为客户克服因水浸所带来的实际困难,注意维护物业管理服务公司形象,对不清楚的情况不要乱讲。
⑧如有办公室受浸,应尽快通知相关人员返回处理单元内财物。
⑨任何公共设施的正常使用受到影响时,应在各主要出口设置告示牌告知客户,如有任何区域存在危险应在该处范围外设置警示标志牌。
⑩记录一切详细情况,秩序维护部撰写特别事件报告,呈送物业管理管理处经理。
2.发生跑水事故处理程序
当物业项目发生漏水的情况时,需按照以下程序处理:
①如能找到跑水的源头,应马上关闭相应的水源阀门。
②立即通知客户,告知跑水或漏水的情况、位置等,同时迅速通知工程人员和秩序维护员到场进行抢修。
③在工程人员到达之前,做到以下几点:
用管子或其他办法将水引至不重要的区域(后楼梯等),切忌将水引至电梯井或有电缆铺设的区域;
使用吸水机吸水或用废毛巾沾干等方法;
用指示牌或围栏将水淹区域围起来,防止其他人员通过,以免发生危险;
用蜗牛风机吹干受影响的区域,以便恢复其正常的使用功能。
④当保洁人员在清理现场时,秩序维护员应负责疏导经过的客人,尽量不让无关人员进入该区域。
⑤秩序维护员应准备手电筒,以防因跑水或漏水造成的停电情况。跑水或漏水情况严重的区域,应通知工程人员把电源切断,避免因跑水或漏水导致停电、火灾,从而引起人员伤亡和财产损失。
⑥协助物业管理处的管理人员对现场进行拍照,以便准备上交“意外事件”报告,并交送保险公司备案。
您可能关注的文档
- 置业物业管理服务中心行政文员岗位职责.docx
- 置业物业管理服务中心宿舍管理规定.docx
- 置业物业管理服务中心弱电主管岗位职责.docx
- 置业物业管理服务中心热力站运行管理规范.docx
- 置业物业管理服务中心强电主管岗位职责.docx
- 置业物业管理服务中心强电电工岗位职责.docx
- 置业物业管理服务中心配电室值班安全操作制度.docx
- 置业物业管理服务中心配电室倒闸操作制度.docx
- 置业物业管理服务中心暖通主管岗位职责.docx
- 置业物业管理服务中心空调机房管理制度.docx
- 2023年河北省保定市高碑店市卫生健康局公务员考试《行政职业能力测验》历年真题及详解.docx
- 2023年河北省保定市安国市信访局公务员考试《行政职业能力测验》历年真题及详解.docx
- 信息必刷卷03(广东省专用)(解析版).docx
- 信息必刷卷02(天津专用)(原卷版).docx
- 信息必刷卷03(安徽专用)(原卷版).docx
- 热点08 工艺流程题 -2024年中考化学【热点·重点·难点】专练(江苏专用)(解析版).docx
- 专题06 比较异同类选择题(含答题技巧,题型专练60题)(解析版).docx
- 专题09 推断题、工业流程题、溶解度曲线题(解析版).docx
- 信息必刷卷04(湖南专用)(解析版).docx
- 信息必刷卷01(福建专用)(原卷版).docx
最近下载
- (完整版)数学英文词汇大全.docx VIP
- 完整版本圣三国蜀汉传攻略.docx
- 第4课用联系的观点看问题2024-2025学年中职高教版2023哲学与人生.pptx VIP
- 高中化学_电化学复习专题教学设计学情分析教材分析课后反思 .pdf
- 广告标识牌采购投标方案(技术标360页).docx
- 测绘地理信息安全保障措施通用标准审查细则(试行).doc VIP
- 语文课程实践技能智慧树知到期末考试答案章节答案2024年广州大学.docx
- 现代汉语词性辨析练习及答案.doc
- 广东省安装工程综合定额2010.pdf VIP
- 外研社高中英语必修一 Unit 5 The monarch’s journey 教学设计.docx
文档评论(0)