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项目开发经验总结标准
本人做项目经理工作多年,感到做这个工作最要紧的就是要明白
什么是因地制宜、因势利导,只有最合适的,没有什么叫对的,什么
叫错的,项目经理最忌讳的就是____倾向,尤其是做技术人员出身
的,喜欢寻找标准答案,耽误了工作进度,也迷茫了自己。
项目开始阶段是一个最重要的阶段。项目经理在接手一个新项目
的时候,首先要尽可能地多从各个方面了解项目的情况,如:
1.这个项目是什么项目,具体大概做什么事情,是谁提出来的,
目的是解决什么问题。在国内很多客户都很不成熟的情况下,千万不
要根据项目的名称望文生义地去想象项目的目标。一个名为“办公自
动化”的项目很有可能在你进场以后一个月才发现客户其实需要的是
一个计算机生产管理辅助信息系统系统。前期了解情况的工作越详
细,后面的惊讶就越少,项目的风险就越小。
2.这个项目里牵涉哪些方面的人,如投资方、具体业务干系方、
项目建成后的运营方、技术监督方等等,很多项目里除了业主单位的
结构很复杂以外,还有一些其他单位也会牵涉进来,如项目监理公
司、业主的行业主管机构等。项目经理需要了解每个方面的人对这个
项目的看法和期望是什么。事先了解各个方面的看法和期望,可以让
你在做项目碰到问题的时候,就每件事情分析哪些人会在什么方面支
持你,哪些人会出于什么目的____你,从而提前准备联合朋友去对抗
敌人,让事情向你所希望的方向发展。没有永远的朋友,也没有永远
的敌人,只有一致的利益,这句话作为项目经理是一定要记住的;
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3.基本了解了客户的情况后,下面的事情就是了解自己公司各方
面对这个项目的看法。
4.在做整体项目计划前,还要大致计算一下你手上的资源。首先
是时间,现在市场竞争
激烈,往往很多项目要求在几乎不可能的时间范围里完成。对于
这一点,你在做项目的风险控制计划的时候要充分考虑。其次是人
员,根据项目预算和已往经验,大致计算一下未来的项目小组有多少
种角色,每个角色目前公司是否有人,是否能完全归这个项目使用,
是否需要另外招聘一些人员,招聘的准备工作要尽早启动。最后就是
一些设备的准备,项目所需大件关键设备要尽早预定,以后不管发生
设备等人还是人等设备的情况,浪费的都是你的时间;
5.现在是做项目说明书的时候了。一份好的项目说明书不仅将要
做的事情描述得很清楚
7.明白了要做哪些事情和你手上的筹码以及你做这个项目的总体
策略,现在是成立项目小组的时候了。很多项目经理都没有自己选择
组员的权利,那么,就尽量发挥你的影响力去寻找那些你想要的人
吧。成员的组成根据项目不同,相差较大,很难有什么具体要求,但
是,一定要有精通客户业务的人,很多小项目里,这个人就是项目经
理本人,大项目里会配
客户了,不知道自己要做什么,更不懂怎么做还要指手画脚的客
户到处存在,但是要明白,是客户选择了你,而不是你选择了客户,
有了客户你才有工资拿,心平气和一点吧;
8.如果你在一个部门时间做长了,对这些规则的运用觉得是一件
理所应当的事情,但是,你现在面对的是多个部门甚至多个单位,不
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把沟通规则说清楚,你以后就会吃亏。下面的东西看起来无聊,其实
还是很管用的:
第一个是规定信息的流动方式和介质,是推还是拉。推的意思就
是项目经理将主动发布信息,不管通过电话、邮件还是书面方式,保
证将信息传达到每个人。这种情况适合小项目,人少;拉的意思就是
项目经理就是一个类似web服务器,你自己需要什么信息就去问他。
当然,没有项目经理把自己搞得那么累,他会用发布信息到公共介质
的方式公布信息,简单的是白板,复杂一点的是项目的公共信息交互
区,____就是我发了你没去看就不要说我没告诉你。说这些看似很无
聊,其实里面牵涉信息传达不完全的责任问题。当然,这些都是指一
般的方式,而且不要绝对化,一般情况下,主动沟通和被动访问是同
时存在的,尤其是对领导,项目经理更加应该主动去和领导沟通。
第二个问题就是文档问题,很多人怕写文档,但是项目经理一定
要牢记“好记性不如烂笔头”的道理。有理所以项目经理开始就要和
客户说清楚有些共识的东西,比如____,甚至领导的讲话记录,都要
写成文档,双方签字,这样以后扯皮的时候,就能做到有据可查。记
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