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项目开发经验总结标准

本人做项目经理工作多年，感到做这个工作最要紧的就是要明白

什么是因地制宜、因势利导，只有最合适的，没有什么叫对的，什么

叫错的，项目经理最忌讳的就是____倾向，尤其是做技术人员出身

的，喜欢寻找标准答案，耽误了工作进度，也迷茫了自己。

项目开始阶段是一个最重要的阶段。项目经理在接手一个新项目

的时候，首先要尽可能地多从各个方面了解项目的情况，如：

1.这个项目是什么项目，具体大概做什么事情，是谁提出来的，

目的是解决什么问题。在国内很多客户都很不成熟的情况下，千万不

要根据项目的名称望文生义地去想象项目的目标。一个名为“办公自

动化”的项目很有可能在你进场以后一个月才发现客户其实需要的是

一个计算机生产管理辅助信息系统系统。前期了解情况的工作越详

细，后面的惊讶就越少，项目的风险就越小。

2.这个项目里牵涉哪些方面的人，如投资方、具体业务干系方、

项目建成后的运营方、技术监督方等等，很多项目里除了业主单位的

结构很复杂以外，还有一些其他单位也会牵涉进来，如项目监理公

司、业主的行业主管机构等。项目经理需要了解每个方面的人对这个

项目的看法和期望是什么。事先了解各个方面的看法和期望，可以让

你在做项目碰到问题的时候，就每件事情分析哪些人会在什么方面支

持你，哪些人会出于什么目的____你，从而提前准备联合朋友去对抗

敌人，让事情向你所希望的方向发展。没有永远的朋友，也没有永远

的敌人，只有一致的利益，这句话作为项目经理是一定要记住的；

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3.基本了解了客户的情况后，下面的事情就是了解自己公司各方

面对这个项目的看法。

4.在做整体项目计划前，还要大致计算一下你手上的资源。首先

是时间，现在市场竞争

激烈，往往很多项目要求在几乎不可能的时间范围里完成。对于

这一点，你在做项目的风险控制计划的时候要充分考虑。其次是人

员，根据项目预算和已往经验，大致计算一下未来的项目小组有多少

种角色，每个角色目前公司是否有人，是否能完全归这个项目使用，

是否需要另外招聘一些人员，招聘的准备工作要尽早启动。最后就是

一些设备的准备，项目所需大件关键设备要尽早预定，以后不管发生

设备等人还是人等设备的情况，浪费的都是你的时间；

5.现在是做项目说明书的时候了。一份好的项目说明书不仅将要

做的事情描述得很清楚

7.明白了要做哪些事情和你手上的筹码以及你做这个项目的总体

策略，现在是成立项目小组的时候了。很多项目经理都没有自己选择

组员的权利，那么，就尽量发挥你的影响力去寻找那些你想要的人

吧。成员的组成根据项目不同，相差较大，很难有什么具体要求，但

是，一定要有精通客户业务的人，很多小项目里，这个人就是项目经

理本人，大项目里会配

客户了，不知道自己要做什么，更不懂怎么做还要指手画脚的客

户到处存在，但是要明白，是客户选择了你，而不是你选择了客户，

有了客户你才有工资拿，心平气和一点吧；

8.如果你在一个部门时间做长了，对这些规则的运用觉得是一件

理所应当的事情，但是，你现在面对的是多个部门甚至多个单位，不

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把沟通规则说清楚，你以后就会吃亏。下面的东西看起来无聊，其实

还是很管用的：

第一个是规定信息的流动方式和介质，是推还是拉。推的意思就

是项目经理将主动发布信息，不管通过电话、邮件还是书面方式，保

证将信息传达到每个人。这种情况适合小项目，人少；拉的意思就是

项目经理就是一个类似web服务器，你自己需要什么信息就去问他。

当然，没有项目经理把自己搞得那么累，他会用发布信息到公共介质

的方式公布信息，简单的是白板，复杂一点的是项目的公共信息交互

区，____就是我发了你没去看就不要说我没告诉你。说这些看似很无

聊，其实里面牵涉信息传达不完全的责任问题。当然，这些都是指一

般的方式，而且不要绝对化，一般情况下，主动沟通和被动访问是同

时存在的，尤其是对领导，项目经理更加应该主动去和领导沟通。

第二个问题就是文档问题，很多人怕写文档，但是项目经理一定

要牢记“好记性不如烂笔头”的道理。有理所以项目经理开始就要和

客户说清楚有些共识的东西，比如____，甚至领导的讲话记录，都要

写成文档，双方签字，这样以后扯皮的时候，就能做到有据可查。记