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银行对私业务总结

银行柜员年终总结

时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度

过了意义非凡的2016年。回顾一年的所有工作令人欣喜。

在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同

努力下，我们积极学习业务知识，增加各项业务技能水平，

认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆满完成了全年各

项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务

等方面都有了较好提高。现将一年的工作情况总结如下：

一、主要工作内容及职责

本人于2016年6月入职，从事综合柜员一职。平日工

作主要有柜面对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息

补录等。看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流

程，日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与

审核，尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大，为

了减少退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持

对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自己

及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控

制制度铭记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策

落到实处。

二、我的收获与成长

我很庆幸自己能够加入农商行，成为其中的一员，工

作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改

变，她让我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力创造。

当然也只有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。首先，

在一个工作团体里，大家要团结一致，互助进取，因为团结

是取得互利共赢的前提；其次，做好自己的本职

工作是基本要求，作为一个柜员应该懂得自己该做什

么，什么不能做，有主见有胆识；另外，客户是我们发展的

主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，通过对客户的

研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满

意，通过自身的努力来维护好每一位客户；当然，通过对业

务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能为企业的一些潜

在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为

企业能做的较好的贡献。

在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，

娴熟的业务能力的同时，还必须要不断的学习，提高自己各

方面的能力水平，才能向客户提供更高效率、更优质的服务。

我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提

供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，

结合平时学习的规章制度和法律法规，努力提高着自己的业

务能力水平。通过一段时间的工作，我深刻体会到银行是一

个高风险的行业，办理每一笔业务都要注意到每一个小细节

和要素，它可以是一个复核、一个签章、一个客签名、一个

手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个

细节问题，如果因为粗心大意，不用心想，漏掉一个没有做

到，都有可能存在风险，就比如放贷款。细节不是儿戏，需

要我们严肃对待。严格把守每一个关口，是对我行风险的控

制，更是对自己的负责。

三、存在的不足和努力方向

回顾2016年的工作，虽然各项工作都能比较顺利的开

展，但深知自身依然存在不足，需要进一步改善。其一，学

习力度不够。以信

息技术为基础的新经济时代，新情况新问题层出不穷，

新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，加快学习的步伐

迫在眉睫，不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人，

所以，在工作之余，我还在为考取基金销售资格、中级会计

职称等证书做准备。其二，个人情绪控制不佳。针对以上问

题，今后的努力方向是：其一，加强理论学习，进一步提高

自身素质；其二，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，

用饱满的工作状态，提高工作质量和效率，积极配合领导和

同事们把工作做得更好。

四、新一年的展望

屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求

索”。在金融业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业

的热爱和所学的专业知识，将个人理想与企业的发展紧密结

合，充分发挥自己的工作积极性、创造性和主动性，我终会

实现自己的人身价值，与我们重庆农商行共同走向更好的明

天。

银行业务综合实训总结

本次银行业务综合实训的内容包括“个人储蓄业务实

训”、“代理业务实训”、“对公存贷业务实训”、“个

人消费贷款业务实训”、”结算业务实训”五大块。其中，

“个人储蓄业务实训”和“代理业务实训”属于对私业

务，“对公存贷业务实训”和“个人消费贷款业务实训”