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人力资源职业技能提升培训

课前自检1、为什么部门总是抱怨人不够？2、为什么招过来的人留厂率不高？3、为什么我们投入很多的资源去做培训却总感觉效果不佳？引起不了部门的共鸣？4、如何才能使培训的有形投入转化为有形产出？5、为什么员工经常抱怨薪资？经常抱怨福利待遇？6、为什么经常有员工想调动岗位？职业生涯规划该如何做？7、员工关系异常我们究竟该怎么处理？（辞退、工伤）……

上述问题总是在不断发生，循环发生，所以我们会觉得人力资源的工作很杂乱，很枯燥！因此我们要总结，要学习，要不断从每天发生的各种案例中进行分析，从源头上进行问题的把控！

课程章节1、如何高效的开展招聘工作2、如何使培训工作更加有针对性、有效性3、如何在制造型企业开展HR工作

第一章如何高效的开展招聘工作一、章节引子1、招聘工作的难度在哪里？1）招聘者和用工部门并没有建立通畅的联系，彼此分离开来了；2）招聘者本身对于所需招聘岗位知识的匮乏，无法做出正确的评价（招还是不招？如何招？录用标准是什么？等等)3）公司性质、订单、季节……

第一章如何高效的开展招聘工作二、正确认识目前的招聘形势普工：用工荒、抢人大战、90后、农二代大学生：就业难、火爆校园招聘

第一章如何高效的开展招聘工作三、如何破解招聘困局1、正确认识公司发展形势（纺织/染整/化纤）2、充分了解你需要招聘的岗位：1）为什么要招聘？一定要招吗？2）工作内容，任职资格要求；★★3）工作时间、工作地点、劳动保护、休息休假；4）工资水平、其他福利；3、正确的招聘渠道★强大的储备人才库★良好的内部介绍网

第一章如何高效的开展招聘工作三、如何破解招聘困局4、对于经常性、重复性招聘的岗位要分析异动原因*深入了解、细致访谈、认真总结*你的分析及改善建议不一定能得到全面推动，但是在做这个事情的过程中，你就已经在成长和进步了5、招聘压力的分解与传递*学会向公司要政策，要资源*学会给用工部门主管洗脑，要掌握主动，不能被牵着鼻子走

第一章如何高效的开展招聘工作三、如何破解招聘困局6、提升自我，不断要求★★★1）守株待兔2）会分析，会跟踪3）凭经验做判断4）有标准，能够进行较为严谨的考核5）能将招聘工作延长至试用期结束6）有前瞻性，能配合公司战略做梯队建设，而不是“救火队”7）能够做流程、做标准，能传承下去

第一章如何高效的开展招聘工作四、招聘工作小贴士1、会说话的数据（入职分析、离职率）2、离职人才库3、人员动态编制4、用题库来武装自己（你不用什么都懂，那不现实，但是你应该建立至少两套面试题库）5、尽最大可能去了解公司的主营业务

第二章如何高效的开展培训工作一、章节引子1、培训工作的难度在哪里？1）很难找到真正的培训需求，容易陷入“为了培训而培训”的尴尬境地；2）找到了培训需求，往往因为资源的匮乏而无法组织，或者因为学员的积极性不够而匆匆过场；3）培训区别于教育，目标是成年人，很难通过短时间去影响受训者的工作习惯或者意识形态；4）投入与产出无法精确计算★

第二章如何高效的开展培训工作二、重新认识培训★★广义培训培训基本工作再培训狭义培训提高绩效岗位分析能力测评培训计划培训实施培训考核能力测评培训需求分析不合格换岗或辞退

第二章如何高效的开展培训工作三、如何破解培训困局1）培训需求分析------“岗位”的需求和“人”的需求★*建立“基于岗位胜任的课程体系”*《培训需求调查表》使我们走入工作误区！

第二章如何高效的开展培训工作三、如何破解培训困局案例:培训专员岗位胜任分析主要工作职责主要任务可能涉及的能力（课程）*组织培训需求调查*选择受训人员*制定培训计划*如何设计企业的培训体系*如何进行培训需求调查*如何制定计划负责培训方案的设计*确定培训讲师与场地*培训讲师服务*时间管理负责培训实施*负责培训资料、教材管理、教学设备、仪器的保管*如何进行培训评估*谈判能力*对培训结果进行评估*负责教材开发*负责授课*如何进行授课*演讲能力负责新员工培训职业生涯发展方案的设计与实施*组织职业生涯辅导会议*进行能力调查，评估员工能力、特长*如何进行职业生涯规划管理*有效的员工沟通

第二章如何高效的开展培训工作三、如何破解培训困局2）培训方式选择适合对象：*高层管理者：及时了解最新资讯和心得管理理念*专业技术人：学习专业课程公开课特点：费用高，须规定时间\地点\课程适合对象：课程需求人数较多内训-外聘讲师内训-内部讲师视频教学注意：培训内容不要和企业文化冲突适合对象：培养内部培训师注意：积累内部课程有效利用外部课程

第二章如何高效的开展培训工作三、如何破解培训困局3）培训效果评估------四级进阶评估★★★一级评估：学员对课程的反映*收集资料：1、问卷；2、课程结束后面谈/电话；*何时收集：1、每个模块结束