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编号：__________

2024版外卖订餐服务合同书

甲方：___________________

乙方：___________________

签订日期：_____年_____月_____日

2024版外卖订餐服务合同书

合同目录

第一章：总则

1.1合同定义

1.2合同主体

1.3合同生效时间

1.4合同解释权

第二章：订餐服务内容

2.1服务范围

2.2服务时间

2.3菜品种类

2.4订餐方式

第三章：订餐流程

3.1下单

3.2订单确认

3.3配送安排

3.4支付方式

第四章：配送服务

4.1配送范围

4.2配送时间

4.3配送费用

4.4配送特殊情况处理

第五章：售后服务

5.1退换货政策

5.2投诉与纠纷处理

5.3服务质量保障

第六章：用户权益

6.1用户注册与账号管理

6.2用户隐私保护

6.3用户投诉与建议

第七章：费用与支付

7.1服务费用

7.2支付方式

7.3发票开具

第八章：违约责任

8.1双方违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿方式

第九章：争议解决

9.1争议解决方式

9.2仲裁机构

9.3法律适用

第十章：合同的变更、解除与终止

10.1合同变更

10.2合同解除

10.3合同终止

第十一章：权利转让

11.1权利转让条件

11.2权利转让程序

11.3权利转让的限制

第十二章：合同的继承

12.1继承条件

12.2继承程序

12.3继承人的权益

第十三章：附则

13.1合同修订

13.2合同的续签

13.3合同解除后的处理

第十四章：其他约定

14.1商业秘密保护

14.2广告宣传合作

14.3合作期限及终止合作后的处理

合同编号2024WMDFW001

第一章：总则

1.1合同定义

本合同是指甲方（外卖服务提供商）与乙方（订餐用户）之间，就甲方提供的外卖订餐服务，乙方进行订餐消费达成的明确双方权利义务的协议。

1.2合同主体

甲方：具备餐饮服务许可证和网络经营许可证的外卖服务提供商。

乙方：接受甲方外卖订餐服务的个人或单位。

1.3合同生效时间

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

1.4合同解释权

本合同的解释权归甲方所有，甲方对本合同的解释不得违反法律、法规的规定。

第二章：订餐服务内容

2.1服务范围

甲方提供包括但不限于中式菜肴、西式快餐、甜点饮品等在内的多种餐饮品类。

2.2服务时间

甲方提供正常工作时间及加班时间的订餐服务，具体服务时间以甲方公布的为准。

2.3菜品种类

甲方根据市场需求及季节变化提供多样化的菜品种类，保证菜品质量与口味。

2.4订餐方式

乙方可以通过甲方提供的网站、手机APP、小程序等多种方式进行订餐。

第三章：订餐流程

3.1下单

乙方在下单时需提供准确的收餐人姓名、联系方式、送餐地址等信息。

3.2订单确认

甲方收到乙方订单后，应在规定时间内进行确认，并向乙方发送订单详情。

3.3配送安排

甲方应在订单确认后，合理安排配送人员及时间，确保餐品按时送达。

3.4支付方式

乙方可以选择在线支付、到付等支付方式进行支付，支付方式以甲方提供的为准。

第四章：配送服务

4.1配送范围

甲方的配送范围覆盖乙方所在地区，具体配送范围以甲方公布为准。

4.2配送时间

甲方保证在订单确认后，按照约定的时间内完成配送。

4.3配送费用

甲方向乙方提供明确的配送费用标准，乙方按照标准支付配送费用。

4.4配送特殊情况处理

如遇到特殊情况导致无法按时配送，甲方应及时通知乙方，并与乙方协商解决。

第五章：售后服务

5.1退换货政策

乙方如对餐品质量不满意，应在规定时间内提出退换货申请，甲方按照退换货政策处理。

5.2投诉与纠纷处理

乙方如对甲方的服务有任何投诉或纠纷，可通过甲方提供的客服渠道进行反馈。

5.3服务质量保障

甲方承诺提供的餐品和服务符合相关法律法规及行业标准，保障乙方的合法权益。

第八章：违约责任

8.1双方违约情形

双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务，如一方违约，应承担违约责任。

8.2违约责任承担

违约方应承担因违约造成的对方损失，包括但不限于赔偿对方直接经济损失、名誉损失等。

8.3违约赔偿方式

违约方应按照对方的要求，采取现金、转账等方式赔偿对方损失。

第九章：争议解决

9.1争议解决方式

双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

9.2仲裁机构

双方同意将争议提交至________仲裁委员会进行仲裁。

9.3法律适用

本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。

第十章：合同的变更、解除