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营销员二级试题+答案

一、单选题（共90题，每题1分，共90分）

1、以下不属于电子零售的营销策略的是（）

A、关系营销

B、定价策略

C、支付方式

D、在线营销沟通

正确答案：A

2、商务谈判中“问”的要决是（）。

A、要以严肃的态度提问

B、以法官的态度提问

C、适当的时候提适当的问题

D、提问的句子应尽量详细

正确答案：C

3、选择网络广告媒体时，不能体现其可靠件的因素是()

A、加载速度快

B、网站客流量足够大

C、使用便利

D、系统运行稳定

正确答案：B

4、顾客资产主要受哪些因素的影响？

A、价值资产

B、品牌资产

C、关系资产

D、以上都是

正确答案：D

5、（）指根据消费者购买目的的不同，对同一种产品采用不同的包装。

A、不同包装策略

B、分类包装策略

C、配套包装策略

D、等级包装策略

正确答案：B

6、企业的（）决定了企业必须设计和发展与之相适应的市场营销组合。

A、市场定位

B、市场预测

C、市场细分

D、市场分析

正确答案：A

7、有效的沟通技巧的关键不在于（）

A、有效接收信息

B、有效调查信息

C、有效发送信息

D、有效反馈

正确答案：B

8、消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是（）的差额

A、顾客潜在价值和顾客总成本

B、顾客总价值和服务总成本

C、顾客总价值和顾客总成本

D、顾客潜在价值和服务总成本

正确答案：C

9、授权的主要含义不包括（）

A、委任权力

B、委派任务

C、明确责任

D、工作实施

正确答案：D

10、（）指消费者对价格昂贵、品牌差异大、功能复杂的产品，由于缺乏必要的产品知识，需要慎重选择，仔细对比，以求降低风险的购买行为。

A、协调性购买行为

B、多样性购买行为

C、复杂性购买行为

D、习惯性购买行为

正确答案：C

11、（）是劳动力市场的价格信号

A、绩效

B、奖金

C、工资

D、薪酬

正确答案：D

12、在员工培训中，最常用的培训方法是（）

A、案例研究法

B、角色扮演法

C、专题讲授法

D、头脑风暴法

正确答案：C

13、（）由于价格昂贵，消费者购买时往往要反复酝酿考虑才决定购买。

A、特殊消费品

B、奢侈品

C、便利消费品

D、选购消费品

正确答案：A

14、如果谈判形势对我方有利,则可选择（）谈判策略。

A、开诚布公策略

B、休会策略

C、最后期限策略

D、非正式接触策略

正确答案：C

15、下列不属于实现向下延伸策略需要具备的市场条件的是（）。

A、利用高档名牌的声誉

B、补充企业的产品线空白

C、高档产品销售缓慢，资源设备没有得到充分利用

D、高档市场有较大的潜在成长率和较高利润率的吸引

正确答案：D

16、以下不属于市场细分作用的是（）。

A、有利于集中人力、物力投入目标市场

B、有利于发掘市场机会，开拓新市场

C、有利于选择目标市场和制定市场营销策略

D、有利于建立企业及商品的市场特色

正确答案：D

17、人力资源规划的其他辅助性业务规划不包括（）

A、培训计划

B、职业计划

C、补充计划

D、总体计划

正确答案：D

18、在商务交往中，为了对对方表示祝贺、慰问或感谢，往往需要赠送一些礼物。以下选项中不属于馈赠技巧的是？（）

A、礼品应包装

B、要买的十分贵重显得自己有钱

C、要明确赠礼的性质

D、要掌握好赠礼的时间

正确答案：B

19、广义的采购业务流程是指采购规划、采购实施与（）的全过程。

A、采购评估

B、采购分析

C、采购计划修订

D、供应商评价

正确答案：A

20、有效反馈包括哪一项（）

A、非建设性反馈

B、侧面反馈

C、单项反馈

D、正面反馈

正确答案：D

21、以下哪个是易趣网所采用的支付手段？（）

A、支付通

B、交易通

C、支票

D、安付通

正确答案：D

22、下列哪种情况下，行业内竞争会比较激烈（）。

A、行业进入门槛较高

B、市场需求增长迅速

C、退出竞争要比继续参与竞争代价更高

D、没有其他竞争者加入

正确答案：C

23、双边业务谈判时，如果谈判桌一端对着入口，则以进入正门的方向为准，来宾居（）而坐东道主则坐在另一边。

A、南

B、右

C、左

D、北

正确答案：B

24、在实际工作中，践行诚信职业道德规范，必须（）

A、顾及各方面的关系

B、利益问题由情况而定

C、既不欺人也不自欺

D、视服务对象而定

正确答案：C

25、影响系统库存的因素不包括（）。

A、无条形码商品在销售时导致的错误

B、销售部门在盘点时的错误点数

C、退货组及时扣除退货商品

D、收货部门点数错误

正确答案：C

26、以下关于授权的表述正确的是（）

A、授权是分权的延伸

B、授权是部门划分产生的

C、授权相当于代理职务

D、授权是上级在一定条件下委授给下属的自主权

正确答案：D

27、员工培训的意义不包括哪个方面？

A、有