物业公司管理制度（精选12篇）.pdf

物业公司管理制度（精选12篇）

物业公司管理制度

管理制度的含义

管理制度是组织、机构、单位管理的工具，对一定的管理机制、

管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范。它是实施一定的管理

行为的依据，是社会再生产过程顺利进行的保证。合理的管理制度可

以简化管理过程，提高管理效率。

管理制度的重要性

没有规矩不成方圆，没有制度管理就没有约束。在实际的管理当

中我们发现，当团队在十个人左右的时候，靠的是管理者的人格魅力，

只要有一个有能力、有魅力的领导者就可以玩的风生水起。但是当团

队到几十个人、上百人的时候，靠的就是制度管理，只有制度完善才

能更好的约束人的行为，规范人的行为，才能管理规范。

物业公司管理制度（精选12篇）

在充满活力，日益开放的今天，制度的使用频率呈上升趋势，制

度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。到底应如何拟定制度

呢？下面是小编收集整理的物业公司管理制度（精选12篇），一起来

看看吧！

物业公司管理制度1

物业管理企业内部管理制度指为提高管理服务质量和工作效率，

根据经营方针和工作特点而制定的一系列在企业内部执行的规章和制

度。

（一）物业管理企业员工管理条例

1、劳动用工制度：包括用工原则、员工聘用制度、劳动合同制度、

工时制度和干部任免制度等。

2、管理员工行为规范：规定员工遵守国家政策、法令，热爱本职

工作等。

3、员工福利制度：包括享受法定假日、医疗保险劳动保护等。物

业公司管理制度。

4、企业奖惩制度。

（二）物业管理企业各部门主要职责

1、总经理室：是物业管理公司的决策机构。总经理的主要职责是：

（1）贯彻落实国家和地方的政策和物业管理的有关规定。

（2）主持公司经营管理的全面工作。

（3）设置内部管理机构，制定公司章程，签署物业管理制度。

（4）选聘各部门经理和关键岗位人员。

（5）选聘社会、劳务服务公司分担具体工作。物业公司管理制度。

（6）行使董事会授予的其他职权。

2、各部门经理的主要职责是：

（1）办公室主任：

①负责传达总经理指示，安排并组织召开会议。

②督促办公室人员及时完成上级下达的任务。

③负责日常人事行政管理，检查各项规章制度的执行情况。

④做好员工考勤工作，协助培训员工。

（2）财务部经理：

①组织公司财务管理工作。

②审核各类会议报表，撰写财务分析报告。

③检查、督促各项费用及时收缴。

④审核、控制费用的支出。

⑤提出合理运营公司金融资产的有效措施。

⑥组织拟定物业管理费用标准的预算方案。

⑦制定物业管理公司财务管理和操作流程。

（3）公共关系部经理：

①制定物业公司公关活动方案。

⑦策划公司大型活动。

③组织召开业主、业户大会，并处理投诉与纠纷：

④组织员工和社区内文体活动。

⑤协助总经理和其他部门工作。

（4）房屋维修部经理：

①落实并实施本部门管理规章制度。

②合理确定和分配员工工作岗位，督促维修工、管理员工开展日

常工作。

③布置、检查房屋保养和维修工作。

④组织本部门员工参加业务技术培训。

（5）保安部经理：

①落实并实施本部门管理规章制度。

②负责管理区内的治安保安工作、交通安全工作和消防工作。

③制定部门岗位责任制度、执行奖惩规定。

④定期组织员工进行安全保卫、消防等技能培训。

⑤负责与社会联防有关方面的联系与沟通。

（6）清洁环卫部经理：

①制定部门工作计划与目标，合理安排清洁卫生。

②督促、检查各项清洁环卫工作的落实情况。

③负责进行辖区内庭院建设和绿化工作。

④制定部门岗位责任制度，执行奖惩规定。

（7）经营发展部经理：

①确定经营项目与经营发展目标。

②洽谈经营业务，合理制定各岗位网点的经营办法，估算经营利

润。

③监督检查各项目的收支情况，合理确定员工岗位与工作时间。

④选聘服务人员，开展各项物业管理服务。

⑤定时召开部门会议，评论经营效果，开拓公司业务范围。

（8）计算机中心经理：

①组织本部门人员使用、开发物业管理系统软件。

②制定本中心的监控、保密制度。

③检查计算机的使用、信息输入和保存等工作。

④做好系统的