某集团公司人力资源手册.docx

人力操作手册

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公司人力资源手册

编写：某公司人力资源部

审核：

签发：

人力管理管控

第1章思想篇

人力管理管控发展历程

资源管理管控客户价值最大化师傅经济树状结构

资源管理管控员工价值最大化家族经济金字塔结构

资源管理管控企业价值最大化市场经济扁平结构

资源管理管控社会价值最大化社会经济网状模式

资源管理管控生态价值最大化生态经济自组织结构

人力资源管理管控政策

1、人力资源管理管控目的：为了整个组织的运行及组织目标的实现提供保障，对人力资本的增值进行管理管控。

2、人力资源管理管控准则：公平、公正、公开

3、人力资源管理管控思想：以人为本

4、人力资源管理管控原则：先德后才，德才兼备，任人唯贤，人尽其才

5、人力资源管理管控合适的内容：人力资源规划、绩效评估、培训

6、人力资源管理管控核心技术：绩效评估，

阶段性评估：效能阶段、效果阶段、效率阶段、效益阶段、效法阶段

层次性评估：作业层服务意识、专业层专业精神、职业层职业道德、

学业层学习精神、事业层思维模式

绩效评估要素：定名、定值、定量、定性、定时、定点

第二章制度篇

前言

人是公司发展之本，拥有1支团结、向上、具有奉献精神的人才队伍是公司成功的关键，我们致力于公司人力资本的增值，加强人才队伍的建设，努力创造1流的人才成长环境，不断提高各级人才的解决问题的能力。

公司**有限公司组织架构

1．公司组织架构图：

公司董事会

公司董事会

总经理办公室公司总经理

总经理办公室

公司总经理

．．．．．．北京分公司上海分公司市场部信息部物流部财务部人力资源部

．．．．．．

北京分公司

上海分公司

市场部

信息部

物流部

财务部

人力资源部

二．公司的管理管控结构图：

总经理

总经理

总经理助理

总经理助理

分公司主任市场部经理信息部经理物流部经理财务部经理人力部经理

分公司主任

市场部经理

信息部经理

物流部经理

财务部经理

人力部经理

三、公司总部部门组织架构图

1．总经理办公室组织架构图：

总经理助理

总经理助理

办公室主任

办公室主任

行政

行

政

主管

法律顾问

办公室秘书后勤

办公室秘书

后勤

主

管

行政助理

行政助理

2．人力资源部组织架构图：

人力资源部总监

人力资源部总监

人力资源部经理

人力资源部经理

人力主管

人力

主

管

绩效主管

培训

主

管

人力助理

人力助理

3、财务部组织架构图：

财务部总监

财务部总监

财务部经理

财务部经理

财务主管

财务

主

管

审计主管

会计

主

管

出纳员

出纳员

4．物流部组织架构图：

物流部总监

物流部总监

物流部经理

物流部经理

仓储主管物流助理统计主管车队

仓储主管

物流助理

统计主管

车队

主

管

配送

配送

主

管

5．信息部组织架构图：

信息部总监

信息部总监

信息部经理

信息部经理

开发主管硬件

开发主管

硬件

主

管

信息

信息

主

管

统计员

统计员

6．市场部组织架构图：

市场部总监

市场部总监

市场部经理

市场部经理

分公司开发员

分

公

司

开发员

客服主管

开发

主管

调研

主

管

策划

策划

主

管

7．分公司组织架构图：

分公司主任

分公司主任

客服员开发员策划

客服员

开发

员

策划

员

调研

员

架构调整:当公司组织架构需调整时，由总部部门领导或分公司第1负责人提出，报总经理办会议讨论通过，经总经理签字认可后，由总部发文正式认定。

总经办工作职能

1、总办工作

总办工作具有参与政务、掌管事务、搞好服务等主要功能，是企业发展的基本保障，对推动公司的发展进程有着重要的作用。

2、总办职能

2.1对外联络：协调与政府主管部门、社会职能机构的关系，建立良好的疏通渠道,促进公司与社会各界包括同行业企业的广泛合作和友好往来，树立良好的企业形象；

2.2制度制定：起草、修改、完善各项行政管理管控制度（包括会议、发文、档案、印章、固定资产、图书、电话、卫生、办公用品领用、公司财产保险等），监督、检查、落实公司行政制度的执行；

2.3文件与档案管理管控：负责内部和外部文件的收取、编号、传送、催办，负责内部文件打印、复印、传真收发、函件发送、报刊杂志订阅，负责各种合同合约、资料、文件、图书、证书的归档和管理管控，负责公司注册、变更等登记手续办理；

2.4会议管理管控:负责公司内部会议的安排，整理会议记录，对会议决定进行催办、查办和落实,代表公司出席有关会议，负责或协助公司组织对外重要会务及企划、公关活动;

2.5物资管理管控：负责固定资产及办公用品的购买和领用，对