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物业管理毕业实习总结报告5篇

【篇一】物业管理毕业实习总结报告

通过在xx物业公司一上午的实习过程，我接触和看到了很多东西，也学到了很

多东西，第一次真正的感受到了工作人员在物业工作中的苦与乐，从他们热情、

详细、耐心的讲解，以及带着我们参观小区后，让我体会到书本上的物业管理理

论知识必须与实践工作相结合，才能让我们对公司的经营理念、管理模式、人员

素质等有深切的理解，在此我对xx管理处开展物业管理有关工作的内容作了如

下总结：

一、管理工作精细化

在物业管理实际工作中，面对的都是一些简单而重复的琐碎事情，物业管理成

员每天仍然坚持用非常饱满的热情，认认真真的做好每一件事情，为小区业主提

供良好的谊居、和谐、平安、文明社区环境而工作，这些都有赖于从操作程序上

制定明细的流程，公司推行的GSUKASISO9001：2000质量管理体系，让管理体系

更加标准化、程序化、标准化，让效劳精细化，创立和实行精细化管理，各个环

节、各个部门、各个岗位都制定了严格的标准，并按此管理体系运作，从细节做

起，从小事做起，从平凡做起。

这些在xx市xx物业开展日常工作中都有所表达，该公司制定统一的流程标准，

有效地提高了管理效劳质量和工作效率。培养了员工精细化管理的理念和意识，

养成了精细的工作作风，使精细化成为每个员工的习惯。把精细化管理与企业文

化建设紧密结合起来，努力营造追求精细的文化气氛。同时设立严格的奖惩制度，

标准员工的作为，使其知有所为，有所不为。

二、营造具有文化特色的社区文化

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由于该小区为高档小区，居住的人员普遍素质较高，有退休干部，退休教师，

退休公务员等，他们希望生活在一个舒适、和谐、丰富多彩的环境当中，特别是

老年人在晚年生活中喜欢秀出自已，活出个性。

因此，物业管理处除了为业主提供优质的效劳和高效的管理之外，另外一项重

要的工作就是利用小区的幼儿园和这些老人特有的艺术元素开展社区文化活动，

该管理处每月至少举行约一到二次社区文化活动，旨在弘扬传统节日文化，丰富

业余生活，增强业户之间情感交流，全面推进小区精神文明建设。这些活动得到

了业主的高度评价，大家对开展的活动都是踊跃支持和积极的配合，营造了浓厚

的社区气氛和良好的居住环境。

三、打造先进节能环保的设备设施的管理理念

由于现代建筑配套设施设备的先进性和复杂性，要求对物的管理要靠专业的知

识、标准的程序、严格的标准和高超的技能。以一定的科学管理程序和制度，按

照一定的技术管理要求，对各种物业设备的日常运行和维修，进行有效的管理。

在实习中我了解xxxx管理处对房屋及设备设施的管理做了如下工作：

①设备使用运行管理方面，通过对设备使用资料学习和培训、业主公约及物业

管理单位展开的其它宣传沟通工作，使业主和物业的使用人在充分了解设施设备

使用方法的根底上，正确使用设施设备。并做好相关检查和记录。

②在设备维修保养方面，通过对设备大修、中修、更新和技术改造以及日常维

修保养工程进行保值增值。

③在设备平安管理方面，通过对员工和业主进行设备平安操作教育树立平安意

识，了解设备各种平安防范知识和平安管理规定，并建立设备各类平安管理制度。

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④在技术档案资料管理方面，妥善保管技术革新资料以及各种设备使用说明书

和工程移交图纸资料，做好资料图纸的建档和归类档案工作，确保资料的完整性。

通过以上的设备管理工作为物业后面的管理工作打下了良好的根底。

⑤通过生活水泵的节能改造来降低设备的运行本钱，创造很好的经济效益和使

用效果，表达了管理处的专业与负责。

四、强化平安管理确保小区和谐平安

物业管理中的治安保卫工作是物业管理公司为保证所管辖物业区域内财物不

受损失，人身不受伤害，用户的工作、生活秩序正常而进行的防盗、防破坏、防

爆炸、防自然灾害等一系列治安管理活动。作为安保人员要始终树立“效劳第一，

用户至上〞的思想，融严格认真与真诚礼貌于一体，既要坚持原那么按章办事，

又要文明礼貌，乐于助人。

①人员车辆出入管理方面。在管理中安保人员根据国家有关法律法规、效劳合

同、规章制度，结合相关安防设施设备的使用方法，合理控制出入管理环节，认

真履行岗位职责，发现异常情况及时采取相应防范措施。

②安防系统的使用、维护和管理。为确保安防系统的正常发挥，安防人员利用

监控系统