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旅游子商系成

2.1旅游子商的系2.2子商的旅游企价述

【教学目】通本章的学，要求学生掌握旅游子商的成元及旅游企子商的用价等关内容，后的学奠定理基。【教学重点】旅游子商的成元旅游企子商的用价【教学点】旅游子商网的共栖象

2.1旅游子商的系完整的旅游子商系是在网信息系的基上，由旅游机构（旅游目的地机构和旅游企）、使用互网的旅游者或潜在旅游者旅游信息化子商服商和提供物流和支付服的机构共同成的信息化旅游市运作系。种多方参与的、多次的、网状沟通的旅游子商系随着用的大广泛地影响着旅游沟通与作方。

2.1.1作体系的旅游子商

2.1旅游子商体系骨架和基用主体旅游的境旅游企、旅游和旅游者技境社会支付配送支持网信息系境算子商服商法律法与市管理技支持者

旅游子商体系与旅游旅游服企旅游中商信息中介旅游机构旅游店、店集旅游批商旅行社提供旅游信息、旅游目的地机构品定和其他交流功能的主旅游网旅游代理商旅游会航空公司、旅游租及房中心其旅游交通服商旅游餐服企服内分系（GDS、CRS）旅游用品供商及其他相关企网信息系子商服商子商服商国外旅游者

2.1.2旅游子商体系的构成要素网信息系子商服商旅游子商用主体旅游信息支付、物流和范

1、网信息系网信息系是子商体系的基由三个部分构成：互网（Internet）；内网(Intranet)；子数据交(EDI)互网：旅游互网开展各种旅游商活内网：旅游企通内部的管理活EDI：旅游企通EDI算机系与全球分系

2、旅游子商用主体旅游目的地机构、旅游企和旅游者（1）旅游目的地机构（DMO）：目的地旅游促事的。旅游行政管理机构的或从从国家旅游行政管理机构独立出来、非利机构。旅游包装旅游推广促拓展渠道提供信息

?2、旅游子商用主体?旅游目的地机构、旅游企和旅游者?（2）旅游企，旅游市的主体，包括旅行社、景点景区、旅游店、旅游交通、旅游中介企，等。?企内部信息化管理?向旅游消者提供旅游信息?提供网上与交易

?3、旅游消者?旅游品与服的需求者、消者?取得目的地与旅游相关的信息（包括天气、航班、列、公交、等信息）?取得旅游企信息（餐、酒店、旅行社等）?取得旅游品信息?取得旅游咨服?行旅游品与服的与交易

?3、旅游信息化?（1）开放旅游盟（OTA），国旅游信息准化，自筹金行运的非利合主要的航空公司、旅游店、旅游租公司、企、旅游社等制定全行的旅游子商?（2）政府旅游信息化机构和信息化工程?我国国家旅游局、地方旅游局信息中心等，旅游信息化的划、管理、事展。

?4、支付、物流与范?（1）支付算体系?旅游企与旅游消者通网上支付算体系完成网上与交易?（2）物流配送体系?旅游企通自身的物流系或物流公司旅游消者提供上送票服?（3）子商?子商活的各种准、、技范本、政府文件、法律文等。

2.1.3旅游子商体系的核心功能：旅游信息流(一)旅游信息范：旅游目的地信息、旅游企信息、旅游品信息、旅游者信息、旅游供求信息等五大（1）旅游目的地信息：旅游地概况及地区旅游形象；旅游源；地方文化；旅游企；旅游品；旅游交通；当地旅游知；旅游新与公告。/index.php浙江省旅游会Date:2024/6/15星Page:15期六

（2）旅游企信息：旅游社基本信息；旅游品信息；事件；宣与广告。/金南国旅游社（3）旅游者信息：网站注册信息；客基本信息；旅游偏好；感趣的旅游目的地；累客消量。/悠哉旅游网Date:2024/6/15星Page:16期六

（二）旅游信息媒介形式（1）网站子商通网站旅游子商/悠哉旅游网（2）音子商通固定或移音交互功能旅游子商。/index.html携程无Date:2024/6/15星Page:17期六

（二）旅游信息媒介形式（3）移子商主要通移通手段（手机、个人数字助理）旅游子商接：移子商介/view/7e87c91452d380eb62946df1.html（4）多媒体子商通多媒体触摸屏系旅游子商Date:2024/6/15星Page:18期六

（三）旅游信息种旅游基本信息与交易信息两大（1）基本信息：旅游机构、信息中介等公开布的供旅游消者的旅游地各种料与旅游品信息。/（2）交易信息：旅游消者、旅游企之交易生的封的、不公开的各信息身份与及后台管理系；子件；真、音Date:2024/6/15星Page:19期六

2.1.4旅游子商体系的交易模式BtoB;BtoE;BtoC;CtoB(1)旅游企子商（BtoB）品代理（旅游社代机票、客房；代售旅游路品等）拼（基于同一旅游路，合并旅游地接社批量客源地社与目的地地接社之的委托、支付关系，等。Date:2024/6/15星Page:20期六

六、旅游子商体系的交易模式BtoB;Bt