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PDCA循环在医院后勤治理中实例分析

王青;周晓倩;李军

【摘要】应用PDCA循环法对微波炉集中统一治理进展效益分析.通过PDCA在实际工作中的实例分析,探讨PDCA循环治理模式在医院后勤治理实践中的运用.运用PDCA循环对微波炉实行集中治理进展实例分析,是一种行之有效的治理方法,杜绝了安全隐患,降低了修理维护费用,在短期内取得显著治理效果.

【期刊名称】《现代医院》

【年(卷),期】2023(014)003

【总页数】2页(P138-139)

【关键词】PDCA循环法;医院后勤治理;微波炉统一集中治理;安全隐患;节能降耗

【作者】王青;周晓倩;李军

【作者单位】河北省人民医院河北石家庄050051;河北省人民医院河北石家庄050051;河北省人民医院河北石家庄050051

【正文语种】中文

随着国家医疗卫生体制改革的不断深入，如何在日趋剧烈的医疗市场竞争中立于不败之地，不断提升医院的整体治理水平，使医院能够快速、安康、可持续进展是摆在我们面前一个重要课题［1］。自古有“兵马未动，粮草先行”即指出后勤治理的重要性。在医院治理工作中，后勤是医院治理的一个重要组成局部，是医院整体进展不行或缺的根底和保障，直接影响医院正常运行和患者对医疗效劳的感受

［2］。近年来，随着医院现代化水平的快速提升，对后勤治理也提出更高的要求，

只有乐观探究创后勤工作机制、找准后勤工作的薄弱点，提高后勤保障效劳功能，增加后勤治理标准化水平才能促进医院科学进展［3］。

2023～2023年，河北省人民医院通过先后派出中层领导干部赴台湾学习先进治理阅历，把PDCA循环治理模式正式引入到医院的日常治理工作中来，使全院干部职工对PDCA循环治理模式，从学问把握到实际运用。目前，PDCA这种治理方法在我院已经普及深入到各科室及各类人员，并运用到日常治理工作中。医院的后勤治理者们通过不断的实践探究，分析后勤各部门成功实施PDCA循环法治理实例，以期在实际工作中取得高效、降耗、务实的治理模式。

PDCA循环法

PDCA循环又叫戴明环［4］，是由美国治理学家戴明(W·ED-WARDSDEMING)博士依据客观规律总结出来的，它是全面质量治理应遵循的科学程序。PDCA循环法包括Plan-(打算)、Do-(执行)、Check-(检查)、Action-(处理)4个阶段，这4个阶段不停顿地周而复始运转，不断订正工作中的偏差，推动人们的工作。它不仅运用在质量治理工作中，同样也适用于其他各项治理工作。PDCA循环作为全面质量治理体系运转的根本方法，其实施需要搜集大量数据资料，并综合运用各种治理技术和方法。

PDCA循环法在医院后勤治理中的实例分析

存在问题和现状分析

2023年9月，医院为便利患者热饭，统一为各病区配置了微波炉，摆放位置在各病区配膳间。经过近两年的使用，觉察各病区在使用过程中故障频发，存在着极大的安全隐患，见表1。在病区配膳间摆放医院配置的微波炉，火情隐患已成为当务之急必需解决的问题之一，而且居高不下的修理率，无形中给后勤修理人员增加了工作量。全院微波炉使用安全隐患的调查。通过调阅2023年4月～2023年6月

全院因使用电器造成的火情报警状况，可以看到，一年中因微波炉使用不当，造成

医院消防自动报警系统收到报警高达62起，平均每7天发生一起，仅在2023年

6月当月，就连续引发3次火情报警。

表1医院微波炉修理、更换状况医院配置微波炉(台)因损坏不能使用报废(台)因损坏修理(台次)修理、更换产生的费用(元)2023年1～6月38784216338180修理、报废率(%)

缘由分析

从2023年4月～2023年6月底，全院共发生72起火情报警，其中62起系使用微波炉引起。缘由分析如下:

微波炉摆放位置:①摆放位置为各楼层配膳间，配膳间开放式治理。②摆放位置分散，不能实施有效治理和监管。③配膳间开放治理，吸烟频繁造成烟感器报警。

④未设24小时治理人员。

微波炉使用不当:①多数使用者不阅读粘贴在微波炉旁边的使用说明。②使用时间无限制。③不使用微波炉专用热饭器具。

修理、维护:①无专人治理，使用时间过长。②不当使用频繁造成报警。③频繁修理、维护增加工作量。

确立问题

通过以上现状和造成缘由的分析，笔者认为，造成微波炉使用存在安全隐患的主要问题是:使用时间无限制，分散放置不便于治理部门实施治理、指导和保洁，是造成问题的主要因素。

目标设定

比照石家庄市内多家医院微波炉使用状况。见表2。通过对市区内各兄弟医院微波炉配置使用状况的调研，觉察统一在各病区护理站摆放的微波炉，在治理上大大降低了损坏、修理及