垃圾处理服务客户服务合同.docx

垃圾处理服务客户服务合同

合同编号：__________

单位名称：____________________

单位地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

单位名称：____________________

单位地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

鉴于甲方为合法成立的企事业单位、社会组织或其他合法主体，需要对产生的垃圾进行处理，乙方为具备垃圾处理资质的专业机构，自愿提供垃圾处理服务。为了明确双方的权利义务，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。

第一条服务内容

1.2乙方应按照甲方的要求，提供约定的垃圾处理服务，并保证服务质量符合国家相关法律法规及行业标准。

第二条服务期限

2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

2.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年。

第三条服务费用

3.2甲方应按照双方约定的时间、方式向乙方支付服务费。

3.3如有特殊情况导致服务费用发生变动，双方可协商调整，并签订补充协议。

第四条垃圾的交付及运输

4.1甲方应在约定地点、时间将垃圾交付给乙方。

4.2乙方应按照约定时间、路线将垃圾运输至处理场所。

4.3乙方应确保垃圾运输过程中的安全、环保，防止污染事故的发生。

第五条质量保证及售后服务

5.1乙方应按照国家相关法律法规及行业标准提供垃圾处理服务，确保服务质量。

5.2乙方应对甲方提出的服务质量问题及时进行整改，确保甲方满意度。

5.3乙方应提供24小时客服电话，解答甲方关于垃圾处理服务的疑问。

第六条保密条款

6.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

6.2保密期限自本合同生效之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。

第七条违约责任

7.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。

7.2乙方如未能按约定时间、质量完成垃圾处理服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为服务费的____%。

7.3甲方如未能按约定时间支付服务费，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的____%。

第八条争议解决

8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

8.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第九条其他约定

9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

9.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

9.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

签订日期：____________________

一、附件列表：

1.甲方单位有效证件复印件

2.乙方单位有效证件复印件

3.垃圾处理服务相关法律法规复印件

4.垃圾处理行业标准复印件

5.乙方垃圾处理资质证明复印件

6.双方签订的补充协议

二、违约行为及认定：

1.乙方未能按约定时间、质量完成垃圾处理服务，视为违约。

2.甲方未能按约定时间支付服务费，视为违约。

3.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，视为违约。

4.双方在履行合同过程中发生其他违反合同约定的行为，经对方认定，视为违约。

三、法律名词及解释：

1.甲方：指合同中约定的垃圾产生方。

2.乙方：指合同中约定的垃圾处理服务提供方。

3.垃圾处理服务费：指乙方为甲方提供垃圾处理服务所收取的费用。

4.违约金：指违约方应支付给对方的一定金额，作为违约的赔偿。

5.滞纳金：指未按约定时间支付款项的一方应支付给对方的一定金额，作为迟延支付的赔偿。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.垃圾交付及运输问题：如甲方未能按时交付垃圾，应提前与乙方沟通，协商调整交付时间；如乙方运输过程中出现安全、环保问题，乙方应立即采取措施整改，确保垃圾安全、环保处理。

2.服务质量问题：如甲方对乙方服务质量有异议，应及时向乙方提出，乙方应尽快进行整改，确保服务质量符合约定。

3.支付问题：如甲方未能按约定时间支付服务费，乙方有权要求甲方支付滞纳金；如乙方未能按约定时间支付违约金，甲方有权要求乙方支付滞纳金。

4.保密问题：双方在履行合同过程中应严格遵守保密条款，如有泄露对方商业秘密、技术秘密、市场信息等行为，应承担违约责任。

五、所有应用场景：

1.企事业单