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银行人才招聘面试概况

第一章银行面试的方法

银行面试的方法有很多种，包括：结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、公文筐测验、角色扮演法、案例分析法、演讲法、履历分析等。在银行招聘中，采用较多的是：半结构化面试、无领导小组讨论、

辩论和演讲。

半结构化面试

1、半结构化面试的定义

这种方法是当今主流方法，基本所有的商业都采用过。

半结构化面试是在结构化面试的基础上，主考官、其他考官就应试者答题中涉及的有关问题或有疑问的问题进一步追问，提问问题的数量由面

试总时间决定。

2、半结构化面试的特点

半结构化面试综合了结构化面试和非结构化面试的优点，对面试的部分因素有统一要求，但面试题目可以根据应试者的不同而灵活变化，因此

具有如下特点：

(1)面试测评要素在工作分析的基础上进行明确界定。

与结构化面试相同，半结构化面试的测评要素也是在工作分析基础上，由专家研究确定。在此基础上，面试专家要对测评要素进行界定，形成

操作定义，以便评价者在面试时能始终围绕这些测评要素展开。

(2)面试操作过程根据测评要素灵活地进行。

在面试的操作实施过程中，半结构化面试抛弃了结构化面试古板的缺陷，采取更为灵活的面试操作方式。也就是说，评价者可以围绕索所要

考查的测评要素，根据具体情境灵活地对应试者进行提问。

(3)面试方法常常采用行为事件访谈技术。

从当前实践情况来看，半结构化面试往往采用行为事件访谈技术来进

行，即侧重于关注应试者过去的行为。

3、半结构化面试的组织形式

半结构化面试的组织形式通常有两种：一种是逐一面试(如下图左),

另一种是多人面试，即几名应试者同时进入考场进行面试(如下图右)。

辩论

1、辩论的定义

这种方法不是主流的方法，在2017年曾经出现在中国银行、中国农业

银行、中国邮政银行出现过，极个别省份如：河南。

辩论是指代表不同思想观点的双方，彼此利用一定理由来证明自己的观点是正确的，揭露对方观点是错误的一种语言交锋的过程。简单地说，

辩论就是不同思想观点之间的语言交锋。

2、辩论的特点

（1）辩论人员的双边性：辩论是双边活动，最少两人参加，单一方面

只能是议论而已。

（2）辩论观点的对立性：双方观点是对立的，或是或非，这样才有辩

论的可能，否则就是谈判。

（3）论证的严密性：只有合乎思维逻辑的辩论，才可能获胜，否则只

能是诡辩。

（4）追求真理的目的性：辩论双方并没有对错之分，辩论的目的并非

取胜，而是追求真理，取得共识。

3、辩论的组织形式

作为一种人才测评方法，辩论的组织形式与辩论赛相似，即将应试者分为正反两方，各方依一定的规则陈述自己的观点，并对对方的观点进行

反驳。所不同的是，不需要评出胜负。

角色扮演

1、角色扮演的定义

这种方法主要出现在总行、北京、上海、天津等地商业银行面试过程中，

偶有出现。

角色扮演是一种情景模拟活动，它要求应试者扮演一定的角色进入预设情景，即兴地运用语言、动作、表情、姿态等，表达自己的意愿、观点，或者处理各种问题和矛盾。考官对应试者在不同角色情景中表现出来的

行为进行观察和记录，从而对其素质和潜能进行测查。

2、角色扮演的特点

（1）参与性强：

角色扮演是在模拟状态下进行的，每位应试者都要扮演一个特定的角色，在情境中解决各种问题和矛盾，参与性很强。这种形式可以充分调

动应试者参与的积极性，充分表现自我，施展自己的才华。

（2）具有高仿真性：

角色扮演中的情景和主题大多取材于实际工作中的典型问题，且大多为工作中难以解决的问题，具有高仿真性，能够测查出岗位工作所要求的

素质和能力。

（3）具有高度的灵活性：

角色扮演的形式和内容是丰富多样的，为了达到测评的目的，命题人可以根据需要设计测试主题和场景。在角色扮演过程中，应试者的表现也是灵活多样的，考官不会把应试者限制在有限的空间里，否则不利于应

试者真正水平的发挥。

3、角色扮演的组织形式

角色扮演的组织形式有两种：一种是由测评助理或考官担任一定的角色，参与到表演过程中。这种情况下往往是有应试者充当积极主动的角色，即主角，测评助理或考官只是角色扮演过程的从属者；另一种是由应试者独立完成，这种情况下通常是以小组为单位进行的，每组人数为

4-8人。

第二章银行面试中的礼仪

服饰礼仪

无论何种人才测评形式，都是非常正式的场合，应试者要着正装，通过

衣着色彩、款式、妆容等因素展现个人的性格、修养、风度和精神面貌。

1、妆容

脸要干净，头发梳理整齐。男士头发不宜过长，女士发型要简洁、流畅、自然。要保持牙齿洁白，齿缝不留异物。女士化妆要淡雅，表现一种自

然之美。

2、饰品

轻装上阵，尽量减少饰物佩戴，要少而精。佩戴饰品的颜色、款式不要

扎眼。

3、服装

按自己的体型选择服装款式与颜色，使