道路客运综合整治工作方案.pptx

道路客运综合整治工作方案汇报人：文小库2023-12-13

整治背景与目标道路客运市场现状分析整治重点任务部署整治措施与实施方案整治工作保障机制整治成效评估与展望目录

整治背景与目标01

整治背景介绍交通拥堵问题近年来，随着城市化进程加速，道路客运需求不断增加，导致交通拥堵问题日益突出。安全隐患部分道路客运车辆存在安全隐患，如超速、超载、疲劳驾驶等行为，给人民群众生命财产安全带来威胁。服务质量参差不齐一些道路客运企业服务质量参差不齐，存在乱收费、服务态度恶劣等问题，损害了乘客权益。

通过优化交通组织、加强交通管理，提高道路客运效率，缓解交通拥堵问题。提高道路客运效率加强道路客运车辆安全监管，严厉打击超速、超载、疲劳驾驶等违法行为，确保人民群众生命财产安全。消除安全隐患建立健全道路客运服务质量评价体系，提高道路客运企业服务质量和乘客满意度。提升服务质量整治目标设定

保障人民群众出行安全通过整治工作，消除道路客运安全隐患，保障人民群众出行安全。维护市场秩序加强道路客运市场监管，打击违法违规行为，维护市场秩序和公平竞争环境。促进经济社会发展道路客运是经济社会发展的重要支撑，整治工作有助于提升道路客运服务质量和效率，推动经济社会发展。整治意义阐述

道路客运市场现状分析02

对全国道路客运市场的总规模进行统计，包括客运量、客运周转量等指标。市场规模统计市场增长率市场占比分析道路客运市场的增长率，包括历史增长率和预测增长率。比较道路客运在整个交通运输市场中的占比，以评估其重要性。030201道路客运市场规模

市场主体分析道路客运市场的主体构成，包括国有企业、民营企业、外资企业等。市场集中度评估道路客运市场的集中度，包括市场份额排名前几位的企业的占比情况。市场运营模式总结道路客运市场的主要运营模式，如班线客运、包车客运、定制客运等。道路客运市场结构

道路客运市场问题诊断分析道路客运市场的竞争状况，包括价格战、服务质量参差不齐等问题。排查道路客运市场的安全隐患，如车辆技术状况不佳、驾驶员素质参差不齐等。梳理道路客运市场相关的法规政策，分析其对市场发展的影响及存在的问题。评估道路客运市场的服务质量，包括乘客满意度、投诉率等指标。市场竞争问题安全隐患问题法规政策问题服务质量问题

整治重点任务部署03

规范客运企业资质审核，确保企业合规经营。建立健全市场准入机制定期对客运车辆进行安全检测，确保车辆性能达标。强化客运车辆管理联合公安、交通等部门，开展专项整治行动，取缔非法营运车辆。严厉打击非法营运加强执法队伍建设，提高执法水平，确保公平公正执法。完善执法监督机制加强道路客运市场监管

加强从业人员培训，提高服务意识和职业技能水平。提高从业人员素质优化客运服务设施推广信息化服务加强旅客权益保护改善客运站、候车室等设施条件，提高旅客出行舒适度。建立客运服务平台，提供实时查询、预订、支付等便捷服务。完善投诉处理机制，及时处理旅客投诉，维护旅客合法权益。提升道路客运服务质量

根据旅客出行需求、交通状况等因素，合理规划客运线路。科学规划线路布局推动道路客运与铁路、航空、水运等交通方式的无缝衔接。加强与其他交通方式衔接优化班次安排，提高车辆周转率，降低运营成本。提高线路运营效率加大农村客运投入，提高农村客运通达率和服务水平。推进农村客运发展优化道路客运线路规划

整治措施与实施方案04

严厉打击非法营运、超载、超速、疲劳驾驶等违法行为，确保客运市场秩序。加大执法力度对违法违规行为依法依规进行处理，提高违法成本，形成有效震慑。严格处罚标准对严重违法违规企业和个人实施行业禁入，加强联合惩戒。建立黑名单制度强化执法力度，严惩违法行为

整合客运管理相关信息资源，实现数据共享和协同管理。建设信息化平台运用大数据、人工智能等技术手段，对客运车辆进行实时监控和预警提示。推广智能监控技术提高客运车辆调度效率，降低空驶率和运营成本。优化调度系统推进信息化建设，提高管理效率

开展宣传活动通过多种形式开展道路客运安全知识宣传教育活动，提高公众安全意识。强化驾驶员培训定期对客运驾驶员进行安全教育培训，提高驾驶员安全意识和驾驶技能。建立社会监督机制鼓励社会公众积极参与道路客运安全监督，对违法违规行为进行举报。加强宣传教育，提高公众安全意识030201

整治工作保障机制05

03压实属地管理责任要求各级地方政府切实履行属地管理职责，加强组织领导，推动整治工作落地见效。01成立专项整治领导小组明确领导小组职责，负责制定整治方案、统筹协调各方资源、监督检查执行情况等。02建立部门协作机制明确各部门职责分工，形成工作合力，确保整治工作有序推进。组织领导与责任分工

设立专项整治资金各级财政部门要合理安排资金，确保整治工作所需经费及时足额到位。引导社会资本投入鼓励社会资本参与整治工作，形成政府引