市场赵课件章管理体系.pptx

营销管理;第二章营销管理体系;本章内容;一、营销管理系统;营销管理系统（续）;;营销管理系统（续）：营销战略系统;;营销规划

;;本章内容;二、制定营销战略;制定营销战略（续）;制定营销战略（续）;制定营销战略（续）;制定营销战略（续）：核心竞争力;制定营销战略（续）：营销战略规划;公司与部门的战略规划：

1.确定公司使命;制定营销战略（续）：营销战略规划;一项业务可以从三个方面进行定义：顾客群体、顾客需求、技术

大型公司常常经营许多差异性很大的业务，每项业务都要有自己的战略。因此战略业务单位（strategicbusinessunit)具有三个特点：

一项或几项相关业务的集合

面临自己的竞争对手

一位经理对其进行规划与负责

;以产品为导向的战略业务单位

以市场为导向的战略业务单位

一个企业需要将自己看成是令顾客满意的过程而不是一个产品生产过程（Abusinessmustbeviewedasacustomersatisfyingprocess,notagoodsproducingprocess.）;制定营销战略（续）：营销战略规划;;;;制定营销战略（续）：营销战略规划;计划新业务

收缩规模或结束旧业务

寻求更高的销量和利润;课堂作业：;;制定营销战略（续）：营销战略规划;制定营销战略（续）：营销战略规划;制定营销战略（续）：营销战略规划;制定营销战略（续）：营销战略规划;制定营销战略（续）：营销战略规划;制定营销战略（续）：营销战略规划;制定营销战略（续）：营销战略规划;制定营销战略（续）：营销战略规划;制定营销战略（续）：营销战略规划;本章内容;;营销信息系统（续）;营销信息系统（续）;营销信息系统（续）;营销信息系统提供购买者偏好和行为的相关信息：杜邦枕头的调查;营销信息系统：营销调研过程;本章问题