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新时期员工管理方式探讨v现象：离职率高v问题：生产效率低v结果：影响7500万的目标v解决方法：？vQUESTION:离职率最高的部门是哪个部门，是哪类员工？我司的构成？不了解？导致管理方式不对。v管理的方式滞后社会发展；v基层管理意识、方式错误，认为管理就是权力。

社会现象v员工离职跳槽现象越来越频繁v很多员工甚至工资都不要就突然消失v你说他两句，他就不来了v他们花的可能比挣的还多

管理研究大纲v第一部分：80、90后员工特点分析v第二部分：如何成为被80后员工认同的上司v第三部分：80后员工的管理技巧v第四部分：沟通方式

80后90后v所谓的“80后、90后”，特指出生于80年代、90年代，年龄介于20-30岁之间的青年群体，是步入社会不久的新生代群体。80后一代，是在本质上发生转变的一代。

v他们有两大群体：v一是城市中被惯纵的独生子女v独生子女缺乏奋斗精神，对劳动环境的要求高于收入的要求。性格上以笔者为主，破坏和叛逆心理强。对环境关注优于收入。v二是农村子弟（支付了很多学费，80年代以前学费很少），对通过自身努力获得财富的渴望强烈，对收入的关心优于环境，性格上自强、妒忌心重，对社会公平的不满强烈。

v很多人认为他们搞不懂现在的员工，认为他们责任心不够、团队意识不强、忠诚度低、不能吃苦耐劳、眼高手低~~~~v不管你喜不喜欢他们，你都得用他们。v所以，我们要拥抱变化，认识他们，接受他们，帮助他们~~~~~

第一部分：80、90后员工特点分析忠诚度低经济利益至上学习能力强社会变革学习需求较高敢于怀疑权威自我个性张扬缺乏团队精神更深工作反思职业定位模糊敬业度较低多元价值观冲击敢于颠覆旧观念喜欢挑战抗压性较差离职率较高自我追求更高独生子女经济收入提高更加自我目标定位过高自我（获取，不负责）不是为了工作而工作

1.离职率较高习惯获得而非给予自私自利、期望高薪、不付出就有高收入独生子女离职率高受宠爱、家里的公主皇帝自我、抗压力低、不善人际关系、心理脆弱高速的经济发展更多的选择机会v“用脚说话”,离职率一般较高。v高达95％的80后员工认为工作“没有更好，只有合适”;v工作不满一年就跳槽的高达56％，1～2年更换工作的占25％。v因缺乏经验，不善人际关系，往往不受单位重视，薪水较低，仅30％对自己的薪水满意。v因和领导闹矛盾等，60％的80后正在选择或者考虑过跳槽。问题：怎么解决？→头脑风暴

如何解决？v1.身份转变的认识。自然人→社会人→职业人v2.社会和家庭不同的认识。温室→有风雨雷电的社会→更大的发展空间v3.正确引导。引导他们已经长大，需要独立；被父母保护→保护关爱父母；责任心的培训：家庭责任；岗位责任；将来做父母的责任

2.学习需求较高心理渴望成功处于改革变革经济高速发展看多了富人成渴望学习没有机会则离职从新事物中获得了好处乐于接受新事物功人士的故事v80后员工亲历改革开放（本身是新事物）；经济发展，新思维、新事物不断出现，他们从新事物中获得很大的好处（如手机、互联网、电子产品）v导致他们渴望学习以提升自我，乐于接受新生事物，非常愿意通过各种途径来提高自身的竞争力，这也是现今就业竞争情况越发激烈的产物。v这种“初生牛犊不怕虎”的精神促使他们相比60后、70后有更多改变环境的勇气。v对于比较以自我为中心的80后来说，他们追求自我实现，拥有较为强烈的成才意识，也时刻想要通过一些契机来表现自己，渴望在职场中有更多培训和提升的机会。问题：怎么办？

给他们创造更多的学习机会v培训机会v成为领导的机会v员工自治、自我管理v轮流见习组长、主管v竞聘上岗v职业技能的打造

3.自我追求更高有更多啃老机会家庭经济环基本没有被钱境相对较好逼疯的时候不仅是为了工作而工作追求自我价值实现中国梦v50%的80后已不再满足于将工作作为一种赚钱方式，或者是为了工作而工作；v更多需要的是实现自我价值。v为此可以放弃当下，不断调整自己的现状，持续改变工作来实现目标。v从职场表现来看，便是频繁跳槽、离职率较高，并带来工作浮躁、眼高手低等问题。v当他们认为工作无法带来新的挑战和新的知识，他们就会选择离开。当然这只是离职的动机之一，还与薪酬政策、薪酬结构等密切相关。

怎么办？v引导式的管理v自我式的管理v参与式的管理v丰富的活动v才艺、创意的表现机会

4.目标定位过高在家里被宠着很少干家务幻想而非理想眼高手低不愿从底层干起急功近利被灌输长大后要怎么怎么的而不是认识不足对自己的实际不认识对企业的实际不了解离职在家里被宠着很少干家务v大多是独生子女，他们的经历、视野和抱负与前几代人区别明显。v不了解社会、企业的实