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时间：2021年x月x日
书山有路勤为径，学海无涯苦作舟
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绩效管理管控如何为企业带来竞争优势
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【本讲重点】
为什么员工的表现不尽人意
绩效管理管控怎么帮助企业增加竞争优势
为什么员工的表现不尽人意
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【管理管控名言】
成就感是人的最高需要。
我们走访企业的业务经理或部门经理等直线经理时，会听见他们有种种埋怨，其中埋怨最多的就是：“这些员工的表现总是不能让我满意，他怎么就不按照我的意愿办事呢”？走访了几百家企业都会听到1线经理们有这种抱怨。
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【自检】
请简单描述你在企业中的身份：
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如果你在企业的经理层，请你考虑是否有过面对“员工表现不尽人意”的经历。请简述这段经历的过程。
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你认为是什么原因造成员工表现不尽人意？
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你认为应当如何调整？
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无论你现在如何理解、如何回答，通过学习下面的合适的内容后，你1定会有明确的答案。
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【案例分析】
Ｍ公司是1家有名的培训公司，这家公司用了五年的时间，走访了世界各地各种类型的几百家公司，招集了几乎所有的部门经理，研究“为什么员工表现不尽人意”，而且不能回答只说“动力”这两个字。因为，动力是比较含糊、摸不透的概念。回答的方式，比如：员工家里出问题了，他的表现就有可能不尽人意了；员工遇到纠纷，他的表现就可能不尽人意等等。将问题具体化后，部门经理们的思路就被打开了，大家滔滔不绝说出很多种原因。调查结果出来后，Ｍ公司发现，世界各地的部门经理们总结出来的原因非常集中，分为两类：1类是员工开始工作之前的原因，另1类是员工开始工作之后的原因。
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员工开始工作之前的原因
◆他们不知道该做什么
◆他们不知道怎么做
◆他们不知道为什么做
◆他们认为你的方法不会奏效
◆他们认为他们的方法更好
◆他们认为其他的事情更重要
◆他们预测到做这件事的负面结果
◆他们预测到有超出他们控制范围的事情
◆私人问题
◆个人能力限制
◆也许根本没有人能做这件事
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员工开始工作之后的原因
◆他们认为他们是在做事
◆做这项工作对他们没有好处
◆出现他们不能控制的障碍
◆他们认为其他的事情更重要
◆他们认为做了该做的事反而受到惩罚
◆没做这件事却得到肯定
◆事情做得不好也没有负面影响
◆私人问题
◆个人能力限制
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预防性管理管控
Ｍ公司走访了世界各地几百家公司，通过对成千上万的部门经理进行调查，合并整理出16种主要原因。那我们为什么不设计1个好的绩效管理管控系统，把这些隐患扼杀在摇篮里，这就需要做预防性管理管控。预防性管理管控是什么？就是吸取别人的教训，防止你公司再出现这类似事情，这就叫预防性管理管控。而这恰恰是1个好的绩效管理管控系统能给企业带来的优势。
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