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物流师(二级):物流管理系统试题预测(题库版)
1、单选?支持大多数顾客从事正常生产经营和正常生活的服务称为()。
A.增值服务
B.适应性服务
C.基本服务
D.生产、生活服务
正确答案:C
2、单选?在虚拟企业中,组织内(江南博哥)()已被打破。
A.围墙
B.不平等
C.上下级关系
D.等级
正确答案:D
3、单选?把物流业务看作项目,由业务部门负责具体物流业务的运作,物流部负责整体物流业务的协调和系统化管理,物流管理的职权关系受传统部门和物流部门的双轨制控制,这样一种物流组织结构属于()的物流组织结构。
A.顾问式
B.直线式
C.直线顾问式
D.矩阵式
正确答案:D
4、单选?传统企业中,物流活动分散,导致了各部门之间经常出现目标冲突。下列()的说法是错误的。
A.市场部或销售部为了加快客户订单的响应速度,往往趋向于增加库存;财务部为了加快资金流转,希望减少各种存货包括产成品存货的账面余额,从而趋向于减少库存
B.市场部或销售部为了更好地服务客户,希望能快速处理客户订单,这通常会引起客户订单处理成本的增加;财务部则希望尽量减少订单处理成本
C.市场部或销售部为了尽快将货物送至客户手中,减少送货成本和送货时间,希望成品库能尽量与销售渠道相吻合,实现分散仓储;车间部或生产部为了减少成品的搬运距离,希望成品库尽量靠近车间,实现车间仓储
D.车间部或生产部为了增加生产绩效,希望能以较短的时间生产出更多的产品,实现高效率生产;财务部希望单位时间内能生产出更多的产品,以便将制造费用和管理费用分摊在更多的产品上,从而降低单位产品的成本
正确答案:D
5、单选?()不属于仓储管理的特点。
A.不创造使用价值
B.具有不均衡性
C.仓储需求的派生性
D.具有服务性质
正确答案:C
6、单选?客户价值是()。
A.客户的大小
B.客户资金的多少
C.客户对产品、服务和无形资产的满意度
D.客户素质高低
正确答案:C
7、多选?配送服务质量可用()来衡量。
A.配送效率
B.配送次数
C.配送时间
D.配送稳定性
正确答案:A,C,D
8、多选?物流质量测量方法包括()。
A.建立有效的物流质量管理信息系统
B.计量顾客对物流质量的期望
C.强调信息质量
D.实时监控物流质量状况
正确答案:A,B,C,D
9、单选?以信息控制将传统的垂直分离功能运作整合为横向平衡管理的是()。
A.物流一体化
B.集成物流管理
C.ERP
D.SCM
正确答案:A
10、多选?包装费用控制方式有()。
A.选择包装材料时要进行经济分析
B.运用成本核算降低包装费用
C.实现包装尺寸的标准化、包装作业的机械化
D.有条件时组织散装物流等
正确答案:A,B,C,D
11、单选?企业参与物流管理的组织形式之一是()。
A.委托第三方物流企业代管
B.委托物流子公司管理
C.委托仓储公司代管
D.委托运输公司代管
正确答案:B
12、单选?现代物流管理以()为第一目标。
A.低成本
B.高效率
C.客户满意
D.分散化与集约化
正确答案:C
13、单选?物流客户服务管理的目标是()。
A.争取更多客户
B.客户价值最大
C.建立长期客户伙伴关系
D.利润最大化
正确答案:B
14、单选?增值的物流服务反映的是()的思想。
A.第三方物流
B.JIT
C.完美订货
D.季节性配送
正确答案:C
15、多选?()等要素的明确化是物流战略策划的第一步。
A.接受订货的截止时间
B.订货单位
C.信息
D.进货期
正确答案:A,B,C,D
16、单选?物流供应商应该具有(),使服务质量不断提高。
A.精确信息
B.一致性
C.持续改善系统
D.灵活性
正确答案:C
17、单选?物流成本控制与其他行业不同的原因是,物流具有()的特点。
A.制造业
B.服务业
C.制造业和服务业
D.难预测
正确答案:B
18、多选?主要物流质量指标包括()指标。
A.服务质量
B.仓储质量
C.运输质量
D.设备质量
正确答案:A,B,C,D
19、单选?在企业中,既存在物流顾问部门,又存在物流业务部门,并且它们均受物流(总)部的管理,顾问部门对业务部门没有管理和指挥权,只负责对物流(总)部提供决策性的建议,运作部门受物流(总)部的直接指挥,这样一种物流组织结构属于()物流组织结构。
A.顾问式
B.直线式
C.直线顾问式
D.矩阵式
正确答案:C
20、多选?第三方物流企业通常有()组织形式。
A.独立资源型
B.外包资源型
C.综合资源型
D.虚拟资源型
正确答案:A,B,C
21、单选?信息控制技术为物流创造了()功能实现的技术环境。
A.虚拟
B.实体
C.配送
D.集装
正确答案:A
22、多选?在物流服务质量指标中,反映运输环节服务质量的运输信
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