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华为标准销售流程考核试卷附答案
1、对临门一脚中的关键行为描述错误的是?[单选题]*
A、临门一脚环节也需要持续维系人设,让消费者感受到真诚
B、用逼单话术反复进行逼单,只要能成交多点套路,不用在意消费者感受(正确答案)
C、盲目的临门一脚容易被消费者拒绝
2、临门一脚的环节是对前面四个环节的质量检核,我们要确认和消费者达成了()关系?[单选题]*
A、买卖关系
B、协作关系
C、信任关系(正确答案)
3、销售初步进入探需环节,销售人员可以通过哪些行为,找到消费者的关键信息,帮助探需?[单选题]*
A、提问-反问-追问
B、观察-倾听-提问(正确答案)
C、观察-提问-服务
4、
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