现代礼仪规范教程.pptxVIP

现代礼仪规范教程;;;;;;;;一、礼仪的起源;一、礼仪的起源;1.老大囚牛，喜音乐，蹲立于琴头；

2.老二睚眦(yázì)，嗜杀喜斗，刻镂于刀环、剑柄吞口；

3.老三嘲风，形似兽，是老三，平生好险又好望，殿台角上的走兽是它的遗像。也有人一直认为它是有着龙脉的凤；

4.四子蒲牢，受击就大声吼叫，充作洪钟提梁的兽钮，助其鸣声远扬；

5.五子狻猊（suānní），形如狮，喜烟好坐，所以形象一般出现在香炉上，随之吞烟吐雾;二、我国礼仪发展的几个阶段;祭祀之事为吉礼;;宾客之事为宾礼;;嘉礼是饮宴婚冠、节庆活动方面的礼节仪式。;2.礼仪的形成阶段;这一阶段大约从公元221年的秦、汉时期到公元1911年的清末。

“三纲：君为臣纲、父为子纲、夫为妻纲

五常：仁、义、礼、智、信”

;第三节礼仪的特征与原则;二、礼仪的原则;显性职业素养只是浮在水面上冰山的一角。

你可以通过各种学历证书、职业证书来证明，或者通过专业考试来验证你所拥有的资质、知识、行为和技能。

而隐性职业素养就如同冰山的80%存在于水底。

而这80%的部分：你的职业意识、职业道德和职业态度，决定你的职场人生！

;一杯茶就能看出你水底下的冰山;第四节礼仪的培养与提高;二、学习礼仪的方法;3.学习礼仪的意义;第五节基本仪态规范;

;

启示之一：动作姿势是一个人思想感情的文化修养的外在体现。一个品德端庄、富有涵养的人，其姿势必然优雅。一个趣味低级、缺乏修养的人，是做不出高雅的姿势来的。

启示之二：在人际交往中，我们必须留意自己的形象，讲究动作与姿势。因为我们的动作姿势，是别人了解我们的一面镜子。

启示之三：在人际交往中，我们可以通过别人的动作、姿势来衡量、了解和理解别人。;;;;;;

;;;;;

身体的重心垂直向下，

双腿并拢大腿和小腿

成90度角，双手虎口

相交轻握放在左腿??，

挺胸直腰面带微笑。

;

身体的重心垂直向下，双腿

并拢大腿和小腿成90度角，

平行斜放于一侧，双手虎口

相交轻握放在腿上，挺胸直

腰面带微笑。

;

身体的重心垂直向下，双

腿并拢大腿和小腿成90度

角，平行斜放于一侧，双

脚在脚踝处交叉，双手虎

口相交轻握放在腿上，

挺胸直腰面带微笑。

;

身体的重心垂直向下，

双膝并拢左脚前伸右脚

后屈或右脚前伸左脚后

屈，双手虎口相交轻握

放在左腿上，更换脚位

时手可不必更换，挺胸

直腰面带微笑。

;;

A:入座时应从椅子的左侧进入，离开也是从椅子的左

侧。入座后要坐椅面的2/3处。

B:在跟客户交谈时，为表示重视，不仅应面向对访，而且同时要把整个上身朝向对方。

C:除非岗位允许或岗位职责的特殊要求，否则在与客

户交谈时应礼貌起身，保持基本站姿。

D:重大会议进行时应保持正位坐姿，在内部小型会议

或相对轻松的客户会议上女士可采用“双腿斜放式”、“双腿交叉式”和“前伸后屈式”坐姿，男式可采用

架腿坐姿。

;不良坐姿让优雅打折;

;;;;;

３０度:迎宾礼、问候礼

４５度：告别礼、致谢礼９０度：深度致歉、答谢大礼;;;;;;;