旅行业发展现况情势课件.pptVIP

首部曲旅行

旅遊業的現況演變w旅遊電子商務興起w休閒旅遊大眾化w旅遊行程自主化w傳統與科技結合

旅遊網站品區分w經營模式w網站建置主題資訊平台(Content)交易平台(EC)1.網站容提供者(ICP)2.票務訂房機制3.網路社群4.虛體實體通路結合

世界大環境的變革?一、電腦資訊科技衝擊大環境?二、組織走向扁平化?三、企業走向策略聯盟?四、全球企業走向極大極小

電腦資訊科技衝擊大環境2電腦科技改變組織架構2電腦、電話、電視的技術整合2電腦與電訊成為小企業與大企業競爭的利器2國際網際網路與社區電腦網路改變經營生態2明日數位化與衛星視訊會議

組織走向扁平化2公司重新組構，增加市場應變能力與速度2採用利潤中心制成為趨勢2各部門自行定價、行銷、品開發與利潤

企業走向策略聯盟2從競爭與合作中求取平衡2從結聯盟避風險

全球企業走向極大極小極大-經營規模化極小-經營精緻化

全球旅遊市場發展趨勢w航空業的變革w旅遊人口的結構變革w主題遊樂園大量開發w品走向求新求變w休閒渡假村成為主流w飯店走向連鎖

觀光旅遊業發展趨勢w旅遊業的特色w旅遊市場的通路w旅遊品的特色w旅遊業的組織

旅遊業的特色2休閒業的室化趨勢2休閒樂的科技化發展2休閒樂的主題化規劃2遊樂區的精緻化開發與規劃2休閒渡假定點化的發展

旅遊市場的通路wCRS、BSP、INTERTNET以及NOTEBOOK引進旅遊業w全方位旅行觀念w全球電腦訂位系統的整合w價格透明化

中小型旅行社電子商務系統應用案例以BuySmart網站管理系統為例

用分析系統的用數目前47家，都集中在南部，用的主要特性如下：1.積極想要進入旅遊電子商務領域2.靠行居多，大公司較少3.對於新型的行銷概念較能接受4.勇於接收新知5.半數用已進入第二年租用的階段

使用狀況分析w資料更新仍是主要的問題，雖系統已設計的相當簡便及人性化，但仍然需要人力來管理，此點少數的用比較無法做到定期更新。

Buysmart系統的優勢(1)w系統穩定度高w主機穩定頻寬大w租用費用較其它系統(如科威或綠界低廉w樂遊多整合方案提供週邊的資訊及廣告整合服務，提升品曝光度

Buysmart系統的優勢(2)w系統更新快速，部份功能如需強化，可預期將以最短的時間完成w定期免費提供用系統更新的服務wB2B資源共享,以樂遊多為資訊中心，將旅遊同業的品進行B2B的資源流通與共享，減少找尋品所耗的時間成本

機位拍賣、庫存、清除w利用網站促銷航空公司機位w對價格取向的觀光市場作目標行銷w針對顧客資料庫發送特惠訊息開市場─週末時，旅行者利用低票價到處遊玩

中小型旅行社電子商務系統應用案例以樂遊多同業情報網站為例

提供服務w樂遊多提供的系統服務與Buysmart相同，除原本的網站系統租用服務之外，更進一步提供非系統用向樂遊多租用商店帳號(非旅行社的網友亦可申請)，利用該帳號可以將品放到樂遊多網站中，進行銷售。

提供旅行社登錄w樂遊多提供旅行社及旅遊相關行業網站的登錄樂遊多提供旅行社及旅遊同業將自己的商品資訊登錄到樂遊多網站上，供網友詢參考。系統用不需重新in品資訊，可直接在租用的站將自己的品推薦給樂遊多，該品即可現在樂遊多的網站。非系統用可以向樂遊多申請一個商店帳號，利用該帳號仍可自行將自己的品資訊上架到樂遊多網站。Key

樂遊多搜詢引擎w樂遊多同時也是一個旅遊的搜尋引擎，樂遊多除接受其它相關於旅遊網站的登錄之外，更主動收錄一些不錯的旅遊網站，供網友參考詢。w為了流量能穩定成長，單靠資訊服務並無法滿足網友的需求，樂遊多更進一步整合了旅遊商品服務的角色於樂遊多站，並提供了機票、套裝自由行、團體旅遊規劃、訂房等服務。

樂遊多的興趣w樂遊多的經營，都在於興趣而已，並沒有假設誰為競爭目標，所以只有一句話描述樂遊多的經營精神—做該做的，做想做的。w未來規劃-個人數位助理.進修專區航空訂位專區,介紹GDSWeb版訂位機制專屬會員後台資料發送

中小型旅行社電子商務系統應用案例旅遊網站與航空訂位系統(GDS)連結

航空訂位系統效能wGDS航空旅遊訂位網路系統(GLOBALDISTRIBUTIONSYSTEM)wGDS提高系統附加價wGDS是旅行業最早的IT業

因應對策威脅通路

旅行社與線上‘威脅’v目前80%的機票銷售是透過旅行社v往後會減少為60%~70%v特別的假日套裝旅遊和複雜的交易仍需透過旅行社

旅行業尋求新通路q＊開發航空公司以外高佣金之業種＊Touroperator,Ferry,Cruise,Car,Hotelq＊成為旅遊專家或經紀人q＊專注團體