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旅行社
一老年到杭州游玩,地接游任的小王是初次,了游客留下良好的印象,她特意了一套名牌服装,上了重的品去迎接旅游。一面,小王就虚的:“我是新游,我什么都不懂,大家多包涵。”在游程中,小王感到完游就和大家没有什么可聊的。此,小王就常一个人走在最前面。知,全陪和当着游客的面向小王提意:“走路太快,太快,不集合、地点,不友好。”小王得很委屈,自己的工作得不到尊重与理解,自己不适合游
容表礼貌言游人止
行禁忌交禁忌§清点人数不用手指或游旗不私不疾病,死亡,人听的事§筒忌用手拍或用嘴吹切忌离得太近,声音§面游客,不得吸烟吃西化不宜高
高度精神如何消除呢?
一老年到杭州游玩,地接游任的小王是初次,了游客留下良好的印象,她特意了一套名牌服装,上了重的品去迎接旅游。一面,小王就虚的:“我是新游,我什么都不懂,大家多包涵。”在游程中,小王感到完游就和大家没有什么可聊的。此,小王就常一个人走在最前面。知,全陪和当着游客的面向小王提意:“走路太快,太快,不集合、地点,不友好。”小王得很委屈,自己的工作得不到尊重与理解,自己不适合游
克服害羞,勇于“暴露”自己
增自信心克服自卑感
真准虚心教
游初期注意一、礼貌礼:容表礼貌言范止二、自我三大法宝:克服害羞消除自卑真准
后作:下周赴云石窟教学践,每个小将派两名同学担任游,作初次的游人,如何使自己的工作更加出色?
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