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物业办公室主任职责(通用6篇)
物业办公室主任职责(1)
1、协助项目主任负责分管项目处有关部分工作;
2、负责协助项目主任起草项目处的工作计划、规划和工作总结、各种报告等;
3、落实人员做好项目内各楼宇管理、日常维修、清扫保洁、卫生消毒、秩序安全等具体物业管理工作,并持续提升项目物业服务品质水平;
4、参照公司考核办法,严格执行各部门培训、薪酬、人员晋升、人事考勤、考核管理等;
5、妥善处理一切紧急及突发事件;
6、积极组织处理相关物业工作诉求,维护好客户关系,提升客户满意度。
7、及时了解员工心声,协助项目主任强化团队管理,提升团队凝聚力,控制人员流动;
8、领导交办的其它工作。
物业办公室主任职责(2)
1、开展项目的日常经营管理工作,执行集团项目管理标准,贯彻集团/公司文件、通知及会议精神,并安排相关工作的落实;
2、根据项目实际情况制定项目年度管理预算,并监督检查预算的执行情况;
3、把控项目收支,对物业费收缴及经营业务收入达成负责,管控成本支出;
4、负责制定所管项目的每年管理计划,推进关键/重点事项的解决,提升业主满意度;
5、负责项目品质监管,同时协调、监督各条线的日常工作,提升服务品质,达成各条线关键指标;
6、负责项目团队管理及培训;
7、协同公司平台推行的多种经营资源开发及维护工作;
8、负责本项目与供应商合同条款的制定,合同的签订、续签以及合同金额的商谈工作;
9、处理项目的突发紧急事件;
10、负责对物业接管前后及过程中,与开发商、业主委员会、当地物业行政主管部门及专业服务供方等的协调、配合工作。
12、协同集团及公司工作开展。
物业办公室主任职责(3)
1、全面负责客户服务部的日常工作事务,履行计划、组织、监督、协调职责,保证物业正常及良好的运作,以___努力提升业户的满意度。
2、制订及修订物业各种工作规范和内部管理制度,督导下属遵照执行。
3、编制财务预算,监督控制物业财务状况,视经济能力适当改善物业的管理水平(如员工质量、设施、装饰装修等)。
4、执行公司的政策及管理目标,制定部门年度工作计划、年度培训计划,按月
实施,跟进并落实各项计划有效执行。
5、负责处理特别事宜,如重大突发事件、重大投诉等,将处理结果以书面的形
式上报并备案。
6、不定期巡视物业管理区域各处,善于发现项目管理服务中的不足和欠缺之处,协助项目经理协调秩序维护、绿化、清洁、工程与对客服务之间的关系。
7、与业户、业委会、居委、街道和政府有关部门保持良好沟通,协助项目经理处理物业对外公关事宜。
8、定期向公司汇报物业状况,并提出适当建议。
9、定期主持召开部门的工作例会,及是传达公司的会议精神。检查各岗位的工作日记,保证客服部各项工作运作正常。
10、年终对全体员工进行绩效考核,总结年度工作。
物业办公室主任职责(4)
(一)全力配合中心主任工作,充分发挥助手作用,协助中心主任贯彻执行公司各项方针、政策,全面负责所分管部门的各项工作。
(二)协助中心主任开展各项日常工作,主要为新中轴线物业服务中心施工项目的立项、工程概预算编制、合同管理、竣工结算、资金支付、城维专项申请的预算编制、城维专项及经营性专项的请款及年度费用预算编制工作。
(三)认真组织和落实服务中心会议内容和工作部署。
(四)负责协调各部门的动态管理工作,对各审批事项和服务事项提出初步意见,报中心主任批准后,做好工作落实的组织监督。
(五)负责分管部门的日常管理、综合协调和考核监督等工作,负责中轴施工项目的招选、合同呈批工作;
(六)负责组织分管部门的各项工作检查。
(七)认真完成公司交办的其它工作。
物业办公室主任职责(5)
在项目经理的领导下负责小区所有设备、设施的维修、保养,住户的各类报修工作。配合管理部做好小区清洁,绿化保养和安全管理工作。
制定部门的年度计划,包括工程维修保养预算,设施设备管理程序及制度,人员编制计划及工作内容,备品备件申购计划,能源管理措施,外收工程合同计划及安全,环保等管理工作。
审定及检查各专业工作计划的制定与执行,包括长、短期设备维修方案及机电设备操作规程。
建立工程部各类资料管理制度,以符合档案管理的要求。
检查各承包商的工作并作出正确评估,以作为下年度设备外判的参考依据。
制定设备管理安全工作制度及突发事件应急处理程序。
检查和签署下属各类工作报告并制定相应措施以完善。
负责工程部管理人员的管理培训,制定培训计划和组织实施以提高整体管理水平。
巡查重要设备的运行状况和BAS记录,巡查重大的维修及装修工作。
负责协调与政府部门的工作关系,确保小区水、电及其他配套设施的正常运行。
定期向项目经理提交月度、年度工作报告及计划。
根据物业居住条例有关规定,按居民报修内容(一般、急修)及时完成修缮工作,严格按规定收费,如有违纪现象立即处
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