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中国移动之服务管理
在本次课程汇报中，我们小组选择的企业是中国移动公司，我所负责汇报的部分是中国移动新服务的开发以及中国移动为保证服务质量的特色。
随着互联网时代的影响持续的扩大，中国的网民数量也是每年都在不断的增加，中国移动作为国内为网民们提供服务的三大运营商之一、同时也是三大运营商之首，其拥有的用户是最多的；而作为首批央企之一，中国移动的发展处境相对于其他服务企业要好，行内竞争不及餐饮住宿等行业激烈。然而，因为曾存在虚假收费，网速慢，忽视老用户感受等种种问题，在工信部通过携号转网的新规之后，中国移动也流失了百万用户。
在汇报中，我提到中国移
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