系统上线保障方案模板.docx

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系统上线保障方案模板

（软件项目）

目录

TOC\o1-3\h\z\u1 引言 3

1.1 目的 3

1.2 背景 3

1.3 术语定义说明 3

1.4 参考资料 3

2 上线组织架构 3

2.1 实施人员组织架构 3

2.2 项目相关职责分工 4

3 上线计划 4

4 运行环境 5

4.1 服务器的硬/软件配置 5

4.2 网络环境 5

4.3 备份要求 5

5 上线准备 6

5.1 技术准备 6

5.2 业务准备 6

5.3 安全保障 6

5.4 其他准备 6

6 上线演练 6

6.1 演练准备和计划 6

6.2 演练问题处理机制 7

7 试运行 7

7.1 上线功能介绍 7

7.2 试运行方式及其合理性分析 7

7.3 试运行检验的重点环节 7

7.4 试运行上线范围及时间的选择 7

8 系统切换 7

8.1 系统部署 7

8.2 应用部署 8

8.3 数据迁移方案 8

8.4 应急方案 8

9 技术支持 8

9.1 运行支持技术 8

9.2 问题处理流程 8

引言

目的

说明本文档的编写目的，编写此方案书，是为了说明系统上线的相关信息，并给出系统上线思路和组织机构、时间计划、培训安排、运行环境、试运行、上线前的各项准备、系统切换、及其对应的数据迁移，是系统进行上线的主要依据。本文档的阅读对象是系统实施人员、系统培训人员、系统安装人员及用户代表。

背景

简单介绍项目的背景，一般在标书里面是有介绍的。包括系统的名称，项目组名称，使用单位、使用对象等基本信息。

术语定义说明

本文档的专用术语解释说明。

参考资料

《项目技术文件》

《项目招标文件》

《项目实施方案》

《软件需要分析》

《软件需求规格说明书》

《软件概要设计》

《软件详细设计》

《软件测试方案》

《软件测试报告》

上线组织架构

实施人员组织架构

说明实施人员的组织框架，例如：

项目相关职责分工

按照各小组的实际情况，分别介绍说明各职责的分工，例如：

【项目领导小组】：项目领导小组是整个项目领导协调小组，负责项目的监控和总体协调管理，与用户领导小组对应，协调公司各方资源，切实为业主单位带来便利。主要职责包括。

【项目经理】：……

【项目副经理】：……

【专家咨询组】：……

【软件开发组】：……

【系统测试组】：……

【系统实施组】：……

【系统集成组】：……

【培训组】：……

上线计划

上线期间的行动计划和内容，可用上线进度控制表描述，包括工作阶段、工作事项、关键步骤简要描述、开始、结束时间、执行单位、执行人、责任人、关联执行单位、执行人、责任人，状态等。

运行环境

详细说明项目对运行环境的要求以及对现有系统的影响，运行环境指系统、网络和数据等软硬件环境。

服务器的硬/软件配置

设备名称

配置

客户端

操作系统：WindowsXP/Windows7/Windows8/Windows10/MacOS

数据库访问：ADO

应用服务器端

操作系统：Linux/Windows2003

应用服务器：腾讯云

数据库访问：ADO、JDBC

数据库服务器端

操作系统：Linux/Windows2003

数据库服务器：腾讯云

数据库系统：MySql+NoQql

手机APP

操作系统：IOS/Android

数据库访问：ADO

网络环境

包括系统的物理拓扑结构图。

XXX系统是一个BS架构的web项目，所有用户都可以通过互联网访问系统，为了保证系统安全，采用了腾讯云服务器部署，整体网络架构如下:

备份要求

包括数据、文件、软件、配置等。

为了防止突发性事故引起数据丢失，XXX系统的所有数据将根据备份策略以全量或增量方式进行备份，备份策略如下:

1.系统备份:每2个月进行1次全备。

2.数据库备份:每天进行即时的增量备份，每周进行1次全量备份。

3.其他文件数据备份:每周进行1次全量备份。

上线准备

系统切换前各项准备工作、时间和责任人，包括人员的准备、业务制度的准备、后勤保障、社会宣传以及告知客户的方式等工作。

技术准备

包括切换前的准备工作，如数据，环境，设备，测试验证案例，应急准备。

业务准备

包括上线配套制度的要求和落实计划。

安全保障

说明上线过程中系统和数据的安全保障措施。

上线运行期间，确保所有备份策略是否正常执行，防止丢失用户数据，造成数据无法恢复。另外，用户登录系统注册成功后，请妥善保管帐号信息，以免泄漏个人信息。

其他准备

后勤保障、社会宣传以及告知客户的方式

上线演练

系统在真实环境试运行之前，在模拟运行环境下，