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《商务礼仪:案例与实践》课程标准
课程编号:
课程名称:《商务礼仪:案例与实践》
总学时数:
32
实验或上机学时:
先修课及后续课:
一、课程属性
(一)课程性质
《商礼仪:案例与实践》是高职高专院校经济管理专业及其他专业的一门
专业基础课程,授课对象为专科层次学生,是培养专科学生专业学习必需必要的
一门基础课程。
(二)课程基本理念
《商礼仪:案例与实践》作为高职高专院校经济管理专业及其他专业的一
门专业基础课程,其教学理念是系统阐述商礼仪基本理论知识的同时,利用形
式多种多样的丰富案例(含思政素材),对商场合的个人形象塑造、职场沟通、
日常事、商见面、商推销、商会议、商宴请等内容分予以实践实训,
以此有效实现学生理论知识与实践能力的有机结合,真正达到学以致用,知行合
一。
二、课程目标
(一)知识与能力
通过本课程系统有效的教学,力求在知识、技巧、能力等方面达到以下教学
目的:
1.要求学生扎实掌握商务礼仪基本理论知识(含思政知识)。
2.要求学生娴熟把握塑造自身形象、处理日常事务、商见面、商推销、
商会议、商宴请等礼仪与技巧。
3.要求学生具有驾驭商业组织内外商活动的能力。
(二)过程与方法
1.教师讲授与提问相结合,辅之课件及其他现代教学手段。
2.课堂即学即练、实践实训、思考讨论,增强学生动手动脑能力。
3.学生课后自主学习,培养学生独立思考和解决问题的能力。
三、内容标准
(一)课程内容总学时数(学时)分配(见表)
32
章题目总学时(理论+实践)
第一章商礼仪概述学时(+)
21.50.5
第二章商人士形象塑造(含思政素材)学时(+)
41.52.5
第三章日常事礼仪学时(+)
31.51.5
第四章学时(+)
职场沟通礼仪31.51.5
第五章学时(+)
商见面礼仪(含思政素材)41.52.5
第六章学时(+)
商推销礼仪31.51.5
第七章学时(+)
商专题活动礼仪32.01.0
第八章学时(+)
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