马蜂窝旅游网商业模式分析以及存在问题与建议.pdfVIP

一、背景

1、是什么？

马蜂窝旅游网是中国领先的旅行玩乐平台，由陈罡和吕刚创立于2006年，

从2010年正式开始公司化运营，十年来在旅游UGC内容领域累积了大量的旅游

内容。是广受中国年轻一代追捧的旅行网站，被誉为中国的旅行圣经。得益于“内

容+交易”的核心优势,马蜂窝将复杂的旅游决策、预订和体验,变得简单、高效和

便捷。马蜂窝是旅游社交网站,是数据趋动平台,也是新型旅游电商,提供全球6万

个旅游目的地的交通、酒店、景点、餐饮、购物、当地玩乐等信息内容和产品预

订服务。

2、创始人？

马蜂窝的创始人是两个旅游爱好者，前新浪员工陈罡和前搜狐员工吕刚。马

蜂窝最开始并不是商业项目，而纯粹是出于喜好捣鼓起来的业余平台。自2006

年开始，用户以游记的形式，分享旅行路书、攻略、经历等。2010年陈罡和吕刚

从原公司离职，正式开始将马蜂窝作为一个商业项目来运营。

3、发展路径

2006年01月：网站上线；

2010年03月：正式成立公司投入运营，注册用户数15万；

2011年04月：上线首款APP客户端旅行翻译官；

2011年10月：获得资本500万美元A轮融资和200万美元无息贷款；

2012年06月：开始商业化尝试，半年收入超千万，主要来自广告及佣金分

成；

2012年10月：注册用户数超过400万，PC端用户数在3年内增长40倍；

攻略累计下载量6000万次；

2013年04月：获得启明创投领投的1500万美元B轮融资；

2014年06月：注册会员数突破5000万；

2015年02月：获得高瓴资本、Coatue、CoBuilder、启明创投的C轮融资，

累计融资逾亿美金。

2015年09月：用户数达1亿，其中80%的用户来自移动端（马蜂窝自由行

APP）；月活跃用户数达8000万。

2017年11月：获得1.33亿美元D轮融资，由由鸥翎投资、美国泛大西洋

资本集团、淡马锡、元钛长青基金、厚朴基金共同投资，参与前几轮投资的今日

资本、启明资本、高瓴资本继续跟投。

2018年2月：“蚂蜂窝旅行网”正式更名为“马蜂窝旅游网”，并启动新一轮品

牌换新。

2018年4月3日，全球旅游消费指南马蜂窝旅游网与银联国际宣布年度合

作，双方将实现业务层面的深度结合，利用马蜂窝大数据平台与银联卡全球受理

网络，重塑自由行时代下的旅游消费环境。

2018年12月21日，马蜂窝旅游网在北京召开了以“共创产业新生态”为主

题的新旅游电商大会，着眼2019年产业发展新生态，与优质旅游商家共议新时

代下的营商之道，并发布了全新升级的商家赋能系统。

2019年5月23日，马蜂窝旅游网宣布完成2.5亿美元新一轮融资。此轮融

资由腾讯领投，美国泛大西洋资本集团、启明资本、元钛长青基金、联创旗下NM

StrategicFocusFund、eGardenventures共同跟投。

二、商业模式

马蜂窝旅游网是基于旅游社交和旅游大数据的新型自由行服务平台，这也是

马蜂窝的商业模式。

马蜂窝用户通过交互生成内容，经由数据挖掘和分析，这些内容形成结构化

的旅游数据并循环流动。马蜂窝依据用户偏好及其行为习惯，对应提供个性化的

旅行信息、自由行产品交易及服务；全球的OTA、酒店、邮轮、民宿、当地旅行

社等旅游产品供应商通过马蜂窝的旅游大数据与消费者精准匹配，节省营销费用，

并能获得不菲的收入。

马蜂窝自由行交易平台的出现，标志着个性化旅游——自由行时代的到来。

业界通常将旅游划分为三个时代：鼠标+水泥的时代（以携程为代表）、垂直比价

时代（以去哪儿为代表）、以马蜂窝为代表的个性化旅游的自由行时代。在移动

互联网语境下，“自由行”的实质是旅游社交和旅游大数据，用户通过网络获取并

分享旅游信息、产品和服务。

马蜂窝旅游网站在自由行消费者的角度，帮助用户做出合理的旅游消费决策。

UGC（用户创造内容）、旅游大数据、自由行交易平台是马蜂窝的三大核心竞争

力，社交基因是马蜂窝区别于其他在线旅游网站的本质特征。

“实现每一个旅行梦想，是马蜂窝的使命。”两位创始人写道，“我们