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公司培训心得体会15篇

公司培训心得体会1

入职几年以来，参加了各种公司组织的关于业务技能、安全

生产、岗位操作等大大小小的培训，这次参加公司“培训月”组

织的关于管理、沟通与礼仪等方面的培训，使我受益良多。

一、关于管理过程中的沟通与激励

王樵教授的《管理者如何进行沟通与激励》讲座中的一句话

让我记忆犹新，“优秀的管理者都是沟通、激励高手！”。

作为一名公司的中层干部，应该以管理促创新，以创新促效

益，从而促使企业稳步健康发展，所以我们不仅要精通业务操作，

也要精通管理技巧。但怎样才能将公司的发展理念及管理者的真

是意图传递给员工理解并准确执行呢，这就要求我们有娴熟的沟

通技巧。通过王樵教授系统地、形象的培训课程，让我知道了沟

通过程中的障碍、沟通容易发生的信息不对称性等，并知道了沟

通过程中要保持诚信宽容的心态、并培养有效倾听的技能，还要

做到因人而异进行沟通、上下左右前后互通。有效地沟通技巧能

起到事半功倍的作用，是我们与同事、与领导、与客户沟通必不

可少的本领。通过学习是我认识到，我在日常的工作生活中，沟

通的技巧运用还有待提高，还要用心地去揣摩、去学习，使良好

的沟通技巧潜移默化地融入生活之中，提高工作管理素质。

二、关于办公礼仪

金正昆教授的《办公礼仪》讲座对我们运输部客服人员来说

可以说是一场及时雨。在日常的工作当中，我们的工作主要都是

通过电话这一媒介来实现的，作为中外运运输部门对外服务的窗

口部门，我们在打电话过程中的表现，代表的不仅是我们个人的

形象与素质，更多的是代表着中外运的形象与素质。通过金教授

的培训，使我们知道了很多平时工作中没有注意到的缺点与细

节：比如，电话响几声再接听合适、节假日打给客户时首先应表

示歉意、如何暗示结束通话、替别人接听电话时应如何应对、接

听完毕后谁先挂断电话，甚至是接听打错的电话时都应该彬彬有

礼等等，等等的细节。通过培训，使我意识到，打电话不仅是说

事情这么简单，这些小细节好习惯也会帮助我们的沟通向好的方

向发展、帮助我们与客户建立良好的合作关系。

总之，文明而礼貌地使用电话，包括座机和手机，会使我们

有效地沟通，会使我们恰到好处地向别人表示尊重，会使我们获

得有益的信息。反之，将损害我们的电话形象，这同时也意味着

公司形象的受损。

另外，关于《阳光心态》的培训，也使我们学会调整自己的

心态，学会缓解工作学习的压力，学会积极乐观地面对生活与工

作。

公司培训心得体会2

7月1日，我告别了生活十几年之久的校园，怀着对未来工

作生活的美好憧憬，来到了__工厂。在这里，人文关怀与现代气

息交错的地方，我将如何开始我的工作与学习呢？转眼之间，20

多天过去了，回想起这段充实的培训经历，它给了我许多的收获

和颇多的感慨！

给我们上第一堂课的是办公室的x主任，他给我们讲的是企

业文化。“诚信敬业，严格苛求，学习创新，协作奉献”短短的

20个字的企业精神，在他生动详实的解说下，我们看到了一个

真实可敬，有着自己的思想和追求的宝钢。还有“精益运营一体

化，拓展市场差异化，团队学习强素质，锐意创新促发展”的经

营方针更是给企业的发展指明了方向，让我们耳目一新！

紧接下来给我们培训的课题是安全生产、工艺质量管理，讲

课的是公司制造部的__部长。首先他主要给我们讲了制造部的大

概情况以及安全管理的流程，然后着重给我们讲解了工厂现有的

两条生产线———热镀锌生产线和彩涂生产线。他给我们展示两

条生产线的工艺流程图后，紧接着配合相应的工艺流程图，分别

给我们讲解了每一部分的原理与作用。听着他那栩栩如生的讲

解，我们更加彻底领略到科学技术对于一个企业，尤其是像我们

钢铁企业的重要性！

还有一个更值得我们敬仰的前辈，他就是给我们上课的洪专

家，一个把自己的一生奉献给祖国的钢铁事业，奉献给宝钢的先

辈，凭着满腔热血，给我们上了一堂别开生面的冷轧生产培训课！

“落后就要挨打，钢铁是衡量一个国家或地区经济技术发达程度

的重要标志，在我们那个年代，目标是把我国建设成为钢铁大国，

而现在你们的目标应是把我国建设成为钢铁强国！”洪专家的一

句话，说得大家都激情高涨，热血沸腾！接着，他给我们详细讲

解了冷轧新项目的生产工艺以及技术要求。从他的讲解中，从历

尽沧桑的脸上，我们看到了什么叫做认真，什么叫做敬业！

给人印象最深的可能就是人事部的__部长了。乐观开朗，平