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1_张美美工作总结和计划

-2目录CONTENTS一、2023年工作总结1二、不足之处2三、2024年工作计划3

第1部分一、2023年工作总结

一、2023年工作总结1.从2023.7.24入职至今，最开始的一星期是和公司的前辈们系统学习跟单员的日常工作，从陕西白鲸的客户开始上手操作，外贸合同审批流程的发起、盖章回传给客户、发起内贸合同审批流程、盖章回传、合同的及时归档、登记在台账中、跟进外贸合同的外汇收入明细、水单的及时存储并在相应的台账中登记、等有了车辆的资料后，要开始着手申请出口许可证、编辑发票箱单和二手车出口申报要素，这样客户才能完成报关，车辆方可顺利出口车辆出口后就要准备车辆注销资料去车管所完成注销，后期也担任了部分的行政工作2.完成情况：(1)跟单方面：①我按时按量完成了各业务经理交给我的订单跟踪任务，合同审批流程的及时发起、车辆资料的按时存储、报关资料的按时准备完成、并确保了客户订单的准时交付

一、2023年工作总结目前在跟业务经理陈德、王少娟和杨刚放在丝路的部分订单，负责的客户主要有重庆华辂、融宜、陕西白鲸、车海佳、捷恩斯和河北宝元行等②同时，我在贵阳丝路车辆注销工作中，通过与金昱源的注销人员保持沟通，协调各方资源，顺利办理了449台车的车辆注销手续③一共导出227张关单、退税联和放行通知单④一共申请了56张出口许可证(2)行政方面：①管理和维护办公室的文件和资料，包括收集、整理、存档和归档②确保办公室的日常维护、清洁和安全③协助总部行政人员接待来访客户等

第2部分二、不足之处

二、不足之处1.不能够及时回复客户群里的消息。发现有时候太忙了会忘记回复，因此，我之后会采取措施来避免这种情况的发生。我使用了微信消息提醒功能，确保及时回复客户群里的消息，并在必要时向客户发送相关通知2、初入职场，很在乎同事的工作情绪，会影响到我，但也在慢慢的改变，会积极、乐观的工作，不会让自己的坏情绪影响到他人，也不会受其他同事的坏情绪影响3、在过去的一年中,我发现自己在时间管理方面仍有待提高。有时因为任务繁重或突发事件的影响，导致工作进度受到影响，为了改进这一点，我将更加注重合理安排时间，提高工作效率

第3部分三、2024年工作计划

三、2024年工作计划NEXT1.加强与客户的沟通

为了更好地满足客户需求，我将继续加强与客户的沟通。我会定期与客户联系，了解他们的需求和问题，并及时回应他们的需求和问题。同时，我也会注意客户的反馈，以便及时改进我们的服务质量

2.提高服务质量

为了提高我们公司在市场上的竞争力，我将继续关注客户的反馈，并持续改进我们的服务。我会通过不断学习和提升自己的专业知识来提高自己的服务水平，以更好地满足客户需求

3.参加相关培训和研讨会

为了更好地了解最新的外贸政策和行业动态，我将参加相关的培训和研讨会。我会积极学习新知识，并与同行进行交流和分享，以便更好地为公司服务

最后，感谢公司领导对我的培养，给我提供的平台。通过不断努力学习和提高自己，我相信我可以在新一年中取得更大的进步。谢谢各位领导对我过去几个月工作的支持和信任！

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