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《非暴力沟通》读书心得个人感慨

发现一本好书，非常棒，是美国的马歇尔卢森堡博士写

的《非暴力沟通》，看后感觉非常受用。下面给大家带来《非

暴力沟通》读书心得个人感慨，希望大家喜欢!

《非暴力沟通》读书心得个人感慨1

知道这本书是源于一个共同爱好心灵成长的好友推荐

的，那天我咨询她事情，她很激动的推荐我这本书说一定要

好好读读，我抵挡不了她的热情立马在京东上下单了。京东

很快，第二天就把书送到我手里。然而，那本书大概就在我

的书架上静静的躺着超过了三个月，塑封都没有开启。

第二次，我再次遇到我的好友时，我发现跟她沟通似乎

感觉更好了，很明显的感到我的事情她都在认真的倾听和感

同身受。她依然强烈推荐这本书，而且告诉我说自己花了好

多精力在学习，这一次我动心了。

这本书为什么没有立刻吸引我的原因，大概吃亏在书名

上。看书名以为在讲沟通技巧，然而我对于写”术’一类的书

并不太感冒，我喜欢看”道’。我个人认为脱离了正确的道的

基础去研究术，似乎根基不牢，有走偏的风险，而这是我不

愿意看到的。然而我还是高估了自己，这本书其实是术和道

的结合，既有指点迷津的理念，也有立竿见影的实操，很值

得反复看，反复练。

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那么何为非暴力沟通呢?在我们的表达里面含有四个要

素：

1)观察，这种观察不带任何评价，只是描述自己看到的

事情。

2)感受，说出自己的感受或确认对方的感受。

3)需要，看到自己的需求或鼓励别人说出需求。

4)请求，清晰的表达出自己希望对方做什么，或确认对

方需要自己做什么。看起来很简单，但是练起来还是需要刻

意的。

在生活当中，如果仔细观察的话，我们的语言，很多时

候都是评判，甚至会上升到道德评价。比如，你太不负责任

了;我的孩子很懒。比如有同事对某件事提出我们认为不好的

的疑虑时，我们通常会说，你太负面了。有没有觉得这些对

话里面，对方听到了批评，不走心，甚至粗暴。有时候我们

为了表达我们的欣赏，通常简洁的一句：你好棒!你好优秀!

虽然是表扬别人的话，但是，对方听到了空洞的应付，一样

没有很好的效果。如果能描述详细的事情先，再表达自己的

感受，那么这和表扬要具体到事情上的理念是一致的。

还有时候，我们也喜欢比较，比较也是一种评价。可是

在生活中，我们已经太习惯比较了，我们家长为了教育孩子

通常会拿邻居家的好孩子来比较，学校会排名成绩，这也是

一种比较，团队会排业绩表，这也是一种比较。但是比较蒙

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蔽了我们对别人或对自己的爱，对自己的认可。在比较的环

境中，只有在比得过别人时，我们才会觉得自己是优秀的是

好的。如果哪一天落后了，或者换到一个竞争更激烈的环境

当中，我们没有能走在前茅，整个人都开始变得不好了，开

始焦虑，开始否定自己。虽然适当的焦虑能引发人不断的突

破自己，但是我认为深切的认可自己，知道自己的状态更加

能给人于成长的力量。

再来看一下感受。本书是老外写的，他说很多人都忽略

感受，说不出感受来。而貌似我们中国人更含蓄，即使有感

受也未必愿意大方的表达出来，大家都怕尴尬。可见我们的

语言能表达内心是太有限了。书中有个例子：一位大学生说，

室友将音响的声音放的很大，他怎么也睡不着。问他有什么

感受，他说我觉得晚上不该这么大声。说这是看法，不是感

受，让他再表达一次感受，他说声音太大了会打扰到别人，

解释说依然是看法而不是感受。大学生想了想，斩钉截铁的

说，我没有什么感受!有几次，我看了这本书后，我问儿子，

妈妈答应陪你一起去外面玩，你有什么感受?他想都没想直

接回答我，没什么感受。后来多启发几次，他会回答，我感

觉很好啊。好是个很笼统的字，我继续问，除了好呢?很开

心啊，还有呢?没有了。

为什么要关注感受，强调要倾听自己和倾听别人。倾听

是个技术活，我原幼稚的认为，倾听就是人家在那说，我有

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能力不插话，现在看来，还需要注入情感的关注和感同身受。”

如果有人倾听你，不对你评头论足，不替你担惊受怕，也不

想改变你，那多美好’的确，我们一听到别人的痛苦或难题时，

大都急于给予评判，建议，说教，安慰，或者同情，询问等

等，说这些都是倾听的障