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医患沟通技巧提升的关键技巧和探;医患沟通的重要性及现状分析01;患者满意度:有效的沟通能够提高;0102医患信任危机信息不对称;医疗环境的改变患者权益意识提高;建立良好的医患关系基础02;重视患者隐私保护遵守法律规定:;听从患者意见鼓励患者提问:让患;营造轻松的氛围微笑服务:保持微;提高医患沟通技巧的技巧与方法0;0102保持专注保持眼神接触:;表达技巧:清晰明了,易于理解简;避免封闭式问题:多问开放式问题;医患沟通中的非言语沟通技巧04;0102保持自然避免过度僵化:;真诚热情保持微笑:面带微笑,传;适时适度避免长时间直视:与患者;处理医患沟通中的冲突与化解05;识别冲突原因客观分析:客观分析;寻求共识尊重对方:尊重对方的意;0102反思经验总结教训:从冲;提升医患沟通技巧的实践与应用0;收集优秀案例关注行业动态:关注;参加培训定期参加培训:定期参加;反思自己的沟通审视自己的沟通:;XX小无名DOCS谢谢观看T
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