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1月工作总结8篇

1月工作总结篇1

11月份，本人听课6节，上课共43节，其中语文课15节，音乐课12节，品德课8节，科学课7节，班会课1节，代课1节，参加语文调研4次，撰写总结3篇、支教博客3篇，支教简报投稿4篇。

这个月，我有幸听了6节很优秀的公开课，不仅有校内的，也有校外的，不仅有老教师的，也有支教生的，正是由于他们的分享，所以我这个月收获了许多比较系统、全面的语文课理念。以前，在大学的课堂上，我们可以学到很多“语文课该上些什么”的知识，但来到实践当中，自己才会看到许多很新颖的东西，那一刻，你才会在心中感叹“原来语文课有那么多种形式的”，而在评课过程中，通过许多思想的碰撞，你又会在心中感叹“原来语文课是要这样上的”。想起以前刚刚开始上课的时候，我总会拘泥于课文知识，力求把课文的每一个知识点都讲解给学生听，而到了后来，通过慢慢的学习，我开始学习到语文课上“听、说、读、写、想象”能力都应该得到锻炼，并且它们是能够在40分钟的课堂里都得到锻炼的，哪怕只是让学生写写自己的感受和体会，哪怕只有一两句话也好，通过日积月累的训练，学生的感受力和写作能力一定会得到提高。以前老师都说，中小学的老师都说大学老师说的话都很“虚”，即便我现在真的在小学工作，但我仍然不觉得那是虚幻的东西。课程标准的条条列列在当下固然不能全部实现，但我们中小学老师的职责不就是努力使学生跳出语文教科书，不就是努力使教育一步步靠近课程标准吗?正如林老师说的：“标准，它就是一个目标”。

而在学生方面，这个月学生之间的矛盾频频出现，吵架、打架的现象时常发生，这也让我看到他们需要知道“团结的力量”的重要性和必要性。在近期我感受最深刻的就是如何解决小学生自控能力不强、注意力容易不集中的问题。在以前的课后辅导时间，有的同学一个小时只能写一两行的作业，但是前几天，我把几个学生叫下来办公室安安静静地写，或者在课室中把那些注意力容易不集中的.学生单独到附近没有其他人的座位写作业的话，一个小时的时间，他们基本能把缺交的1-2天的作业补回来，起码把作业本的一页都写满。小学生纪律其实很难管，你让他们不要吵，他们基本不能安静下来，但是如果把他们互相隔离，旁边没有人和他说话，他也不用受到其他同学的影响的话，他的效率就会大大提高，尽管这是一个治标的方法，但一直坚持下去，等到他们的心智再成熟一点的时候，从强制隔离到主动改正所用的时间可能会有所减少。

12月份即将到来，我将好好准备校公开课，完成教学任务，接着迎来期末复习周，在支教工作方面，我也会继续收集资料，完成各项工作。

1月工作总结篇2

__月份餐饮做得还不错，为了下月乃至以后的工作做得更好，现将本月的工作总结如下：

一、以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，__年度，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作：

1、编写操作规程，提升服务质量根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的服务质量。

2、加强现场监督，强化走动管理

现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结)，并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。

3、编写婚宴整体实操方案，提升婚宴服务质量宴会服务部是酒店的品牌项目，为了进一部的提升婚宴服务的质量，编写了《婚宴服务整体实操方案》，进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准，突显了婚礼现场的气氛，并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训，使司仪主持更具特色，促进了婚宴市场的口碑。

4、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题

良好的服务品质是餐饮竞争力的.核心，为了保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满意度，将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日，由各餐厅4-5级管理人员参加，分析各餐厅当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上，各餐厅相互学习和借鉴，与会人员积极参与