(正式版)BT 44120-2024 智慧城市 公众信息终端服务指南.docxVIP

ICS35.240.01

CCSL70

中华人民共和国国家标准

GB/T44120—2024

智慧城市公众信息终端服务指南

Smartcity—Guidelinesforpublicinformationterminalservices

2024-05-28发布

2024-12-01实施

国家标准化管理委员会国家市场监督管理总局发布

国家标准化管理委员会

I

GB/T44120—2024

目次

前言 Ⅲ

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4缩略语 1

5公众信息服务基本原则 1

6公众信息服务内容与模式 2

6.1公众信息服务内容 2

6.2公众信息服务模式 2

6.3信息推送服务 2

6.4信息查询服务 3

6.5信息互动服务 3

7公众信息终端分类及服务功能 3

7.1终端分类 3

7.2移动端 4

7.3计算机端 4

7.4自助服务终端 5

7.5电视端 6

7.6信息显示屏 6

参考文献 8

Ⅲ

GB/T44120—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由全国信息技术标准化技术委员会(SAC/TC28)提出并归口。

本文件起草单位：兰州北科维拓科技股份有限公司、中国电子技术标准化研究院、兰州三维大数据标准化研究院有限公司、南威软件股份有限公司、深圳赛西信息技术有限公司、山东浪潮新基建科技有限公司、华为技术有限公司、中国人民大学、北京清华同衡规划设计研究院有限公司、兰州大学、华勤技术股份有限公司、成都秦川物联网科技股份有限公司、上海大学、广东金赋科技股份有限公司、深圳市永达电子信息股份有限公司、深圳市深勘工程咨询有限公司、山西云时代智慧城市技术发展有限公司、杭州海康威视数字技术股份有限公司、北京航空航天大学、山东新一代标准化研究院有限公司、西

安航天弘发实业有限公司、北京君翌科技有限公司。

本文件主要起草人：陈冬梅、张红卫、刘文、赵强、仵大奎、张天一、李守亮、彭革非、英杰、冯晓蒙、安小米、赵有骥、郝诚山、王飞飞、陆福相、相福民、颜文亮、权亚强、任泳谊、张盈盈、戚建淮、贾海鹏、陈光潜、李腾、赵娜、党桥桥、王瑶瑶、赵志立、邓攀、郑金萍、史丛丛、范婉锋、

张默。

1

GB/T44120—2024

智慧城市公众信息终端服务指南

1范围

本文件给出了智慧城市场景下公众信息服务基本原则、公众信息服务内容与模式、公众信息终端分

类及服务功能。

本文件适用于指导智慧城市场景下公众信息终端服务的规划、设计、建设与运维等。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

公众信息终端服务publicinformationterminalservices

根据公众信息需求，服务提供者通过多种手段、方法对信息进行搜集、加工和处理，在各类终端设

备上提供信息产品或服务的有组织的活动。

3.2

智能移动终端smartmobileterminal

能够接入移动通信网，具有能够提供应用程序开发接口的开放操作系统，并能够安装和运行第三方

应用软件的手持或便携设备。

[来源：GB/T34978—2017,3.1.1,有修改]

3.3

自助服务终端publicinformationself-serviceterminal

服务提供者提供的实施自助服务的专用设备或装置。

[来源：GB/T23647—2009,3.2]

4缩略语

下列缩略语适用于本文件。

ID:身份标识号(IdentityDocument)

5公众信息服务基本原则

提供公众信息服务时宜考虑以下基本原则。

a)合规合法：采集、处理和发布信息时遵守现行相关法律法规。

b)便民利民：为公众提供多途径、简单、明确和易用的信息获取和处理方式，使公众能够方便、

有效地获取和处理信息。

c)用户友好：满足用户多样化需求，界面和功能设计简洁、清晰，并充分考虑用户身体机能差

2

GB/T44120—2024

异，具有数字包容性和良好的人机互动性。

d)及时