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消费者维权合同

协议书消费者维权合同

甲方（消费者）：【甲方全名】

乙方（商家/服务提供者）：【乙方全名】

第一条合同目的

本合同的目的是明确双方在商品/服务交易过程中的权利和义务，保障甲方的消费者权益，促进双方诚信交易。

第二条商品/服务信息

1.商品/服务描述：乙方提供的商品/服务应与甲方所订购的商品/服务完全一致，包括但不限于商品名称、型号、规格、数量、服务内容等。

2.价格与支付：商品/服务的价格应以双方约定的价格为准，支付方式及时间由双方另行约定。

第三条商品/服务交付

1.交付方式：乙方应按照双方约定的方式及时交付商品/提供服务。

2.交付时间：乙方应于约定的时间内完成商品/服务的交付。

第四条质量保证

乙方保证所提供的商品/服务符合国家相关质量标准及双方约定的质量要求。若甲方在使用过程中发现质量问题，乙方应按照国家相关法律法规及本合同约定承担相应的责任。

第五条消费者权益保护

1.乙方应尊重甲方的知情权、选择权等消费者权益。

2.乙方不得采取任何欺诈、误导消费者的行为。

3.乙方应依法提供商品/服务的售后服务，保障甲方的合法权益。

第六条争议解决

如双方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第七条合同的变更与解除

1.本合同的变更、解除必须经双方协商一致并书面确认。

2.在合同履行期间，如遇不可抗力导致合同无法履行，受影响的一方应及时通知对方，并在合理期限内提供相关证明，经双方协商一致后可变更或解除合同。

第八条其他条款

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（消费者）：【甲方全名】

签字/盖章：

日期：【签订日期】

乙方（商家/服务提供者）：【乙方全名】

签字/盖章：

日期：【签订日期】

协议书消费者维权合同

甲方（消费者）：【甲方全名】

乙方（商家/服务提供者）：【乙方全名】

概述：

①商品/服务信息

②商品/服务交付

③质量保证

④消费者权益保护

⑤争议解决

⑥合同的变更与解除

⑦其他条款

第一章：商品/服务信息

1.1商品/服务描述

1.1.1乙方提供的商品/服务应与甲方所订购的商品/服务完全一致，包括但不限于商品名称、型号、规格、数量、服务内容等。

1.1.2乙方应提供详细的商品/服务说明书，包括商品/服务的使用方法、注意事项等信息。

1.1.3乙方应保证所提供的商品/服务符合国家相关质量标准及双方约定的质量要求。

1.2价格与支付

1.2.1商品/服务的价格应以双方约定的价格为准，支付方式及时间由双方另行约定。

1.2.2乙方应向甲方提供正规发票，并确保发票内容与实际交易一致。

1.2.3甲方有权要求乙方提供价格优惠或折扣，乙方应根据实际情况给予合理的回应。

1.3订单与确认

1.3.1甲方应向乙方提交订单，并明确订单中所购买的商品/服务的详细信息。

1.3.2乙方应在收到订单后及时确认，并向甲方提供订单确认函。

1.3.3双方应就订单内容进行核对，并在发现问题时及时沟通解决。

第二章：商品/服务交付

2.1交付方式

2.1.1乙方应按照双方约定的方式及时交付商品/提供服务。

2.1.2乙方应确保商品/服务的交付过程安全可靠，避免造成任何损失或损害。

2.1.3乙方应在交付商品/服务时向甲方提供相关的使用说明和操作指南。

2.2交付时间

2.2.1乙方应于约定的时间内完成商品/服务的交付。

2.2.2双方应就交付时间进行协商，并在必要时进行调整。

2.2.3乙方应提前通知甲方交付的具体时间和地点，以便甲方做好接收准备。

2.3交付验收

2.3.1甲方有权对交付的商品/服务进行验收，并在发现问题时及时提出异议。

2.3.2乙方应配合甲方的验收工作，并提供必要的协助和支持。

2.3.3双方应在验收合格后签署交付确认书，作为交付完成的依据。

第三章：质量保证

3.1质量标准

3.1.1乙方保证所提供的商品/服务符合国家相关质量标准及双方约定的质量要求。

3.1.2乙方应提供相关的质量证明文件，包括但不限于产品合格证、质量检测报告等。

3.1.3乙方应保证商品/服务的质量在合理使用期限内保持稳定和可靠。

3.2质量问题处理

3.2.1如甲方在使用过程中发现质量问题，乙方应按照国家相关法律法规及本合同约定承担相应的责任。

3.2.2乙方应在接到甲方关于质量问题的通知后及时响应，并与甲方协商解决方案。

3.2.3乙方应保证所提供的解决方案能够有效解决质量问题，并确保甲方满意。

3.3质量保障措施

3.3.1乙方应采取必要措施，确保商品/服务的质量符合约定的要求。