(完整word版)职场礼仪试题4).doc

一、选择题

1、在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣，那么扣子的系法应：（B）

A．两粒都系B.系上面一粒C.系下面一粒D.全敞开

2、无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致：（A）

A.包与皮鞋B.皮鞋与皮带C.包与帽子D.以上都不对

3、正式场合着装，整体不应超过（B）色

A.两B.三C.四D.无规定

4、公务用车时，上座是（A）

A.后排右座B.副驾驶座C.司机后面之座D.以上都不对

5、出入无人控制的电梯时，陪同人员应该（A）

A.先进后出B.控制好开关钮C.以上都包括D.以上都不对

6、商务礼仪中，引导者应在客人的（A）

A.左前方引路B.左后方引路C.右前方引路D.右后方引路

7、一般而言，上下楼宜（）行进，以（）为上，但男女同行时，上下楼宜（C）居后。

A.单行、前、男B.并排、后、男C.单行、前、女D.并排、后、女

8、接电话时，拿起电话的最佳时机是在铃声响过（B）遍之后

A.1B.2C.3D.4

9、穿西装时，衬衣袖口应露出（A）

A.1厘米B.2厘米C.3厘米D.4厘米

10、送请柬给对方需要提前（C）

A.2天B.3-5天C.1周D.2周

11、一般来说，初次拜访多长时间合适（C）

A.10分钟B.20分钟C.30分钟D.1个小时

12、领带的最佳长度应为（A）

A.箭头抵达腰带扣B.箭头高于腰带扣5厘米C.箭头高于腰带扣10厘米D.箭头低于腰带扣5厘米

13、介绍两人相识时，一般应（A）

A.先卑后尊B.先尊后卑C.先男后女D.先女后男

14、如果一个人要和多个人握手时，应（B）

A.先男士后女士B.先上级后下级C.先晚辈后长辈D.先客后主

15、握手的全部时间因控制在（B）以内

A.一秒B.三秒C.五秒D.七秒

16、就坐时占椅面的（B）左右，于礼最为合适

A.1／2B.2／3C.3／4D.整个椅面

17、在端起茶杯时，应以（A）持杯耳

A.右手B.左手C.右手持杯耳左手相扶D.坐收持杯耳右手相扶

18、入座时应从座位的（A）入座

A.左侧B.右侧C.后方

19、领带夹应夹在七粒纽扣衬衫的（A）粒之间

A.第四与第五B.第二与第三C.第三与第四D.第五与第六

20、通话过程中，如有事需要让通话对象等待，一般不宜超过（B）

A.1分钟B.2分钟C.3分钟D.4分钟

21、据礼仪规范，握手时，由（D）先伸出手发起握手

A.年幼者B.晚辈C.下级D.尊者决定

22、餐厅的湿巾，只适用来（A）

A.擦手B.擦嘴C.擦汗D.均可以

23、在工作间隙，，同事们喜欢在吸烟室吸烟聊天，点烟时一支火柴最多点（B）烟就应该熄灭。

A.一支B.两支C.三支D.四支

24、国家公务员在宴会上饮酒，酒量应该控制在平日的（B）

A.1／2B.1／3C.1／4D.1／5

25、自助餐的取餐顺序应是（D）

A.汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果B.热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果

C.汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果D.冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果

26、打电话时，电话与自己口部最规范的距离是（C）

A.5到6厘米B.4到5厘米C.2到3厘米D.1到2厘米

27、与人相处时，注视对方双眼的时间，不应少于相处总时间的（A）

A.1／3B.1／2C.1／5D.1／4

28、西餐进行时，可将刀、叉放成（A）形

A.八字形B.二字形C.十字形D.任意性

29、用西餐完毕时，刀叉的摆放方法应该是（B）

A.并排放在盘子上B.交叉放在盘子上C.并排放在卓子上D.交叉放在桌子上

30、应邀参加西方人家宴的客人必须（B）

A.准时到达B.提前五分钟到达C.提前半小时到达D.迟到五分钟

31、在离座时，应坚持（D），站好再走，保持轻盈稳重的体态

A.左入右出B.右入左出C.右入右出D.左入左出

32、西餐上菜的正确顺序是（B）

A.开胃小菜、汤、海鲜、肉类、冷饮、烘烤食物、餐后甜点

B.汤、开胃小菜、海鲜、肉类