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编号:__________
2024版服务项目运维合同
甲方:___________________
乙方:___________________
签订日期:_____年_____月_____日
2024版服务项目运维合同
合同目录
第一章:合同主体及定义
1.1甲方名称及住所
1.2乙方名称及住所
1.3合同术语定义
第二章:服务项目及范围
2.1服务项目概述
2.2服务内容详述
2.3服务地点及方式
第三章:服务期限
3.1合同开始日期
3.2合同结束日期
3.3服务期限延长条件
第四章:服务质量及标准
4.1服务满意度指标
4.2服务响应时间
4.3服务质量保障措施
第五章:技术支持与培训
5.1技术支持内容
5.2培训对象及人数
5.3培训时间及地点
第六章:费用及支付方式
6.1服务费用总额
6.2费用支付分期
6.3支付方式及期限
第七章:保密条款
7.1保密信息范围
7.2保密义务及期限
7.3违约责任及救济措施
第八章:违约责任
8.1甲方违约责任
8.2乙方违约责任
8.3违约赔偿金额及方式
第九章:争议解决
9.1争议解决方式
9.2仲裁机构及地点
9.3诉讼管辖法院
第十章:合同的变更、解除与终止
10.1合同变更条件
10.2合同解除条件
10.3合同终止条件
第十一章:合同的生效、无效及撤销
11.1合同生效条件
11.2合同无效及撤销条件
11.3合同无效或撤销后的处理
第十二章:其他条款
12.1不可抗力
12.2法律适用及解释
12.3联系方式及通知义务
第十三章:附件
13.1服务项目详细说明
13.2技术规范及要求
13.3培训资料及课程安排
第十四章:签署页
14.1甲方签署页
14.2乙方签署页
14.3双方授权代表签署页
合同编号2024SMO
第一章:合同主体及定义
1.1甲方名称及住所
甲方名称为:_________,住所为:_________。
1.2乙方名称及住所
乙方名称为:_________,住所为:_________。
1.3合同术语定义
1.3.1服务项目:指甲方指定的,由乙方负责运维的项目,具体项目清单详见附件。
1.3.2运维:指对服务项目所涉及的信息系统进行日常管理、维护、故障排除、升级等工作。
1.3.3服务期限:指本合同约定的乙方提供服务的起始和终止时间。
第二章:服务项目及范围
2.1服务项目概述
本合同涵盖的服务项目为:_________。
2.2服务内容详述
乙方应提供的服务内容包括但不限于:
2.2.1对服务项目进行日常运维管理;
2.2.2处理服务项目中的故障和问题;
2.2.3对服务项目进行定期升级和优化;
2.2.4提供技术支持和培训等。
2.3服务地点及方式
服务地点为:_________。
服务方式为:_________。
第三章:服务期限
3.1合同开始日期
本合同的开始日期为:_________。
3.2合同结束日期
本合同的结束日期为:_________。
3.3服务期限延长条件
服务期限的延长条件为:_________。
第四章:服务质量及标准
4.1服务满意度指标
乙方提供的服务满意度指标为:_________。
4.2服务响应时间
乙方对甲方提出的服务请求应在:_________小时内做出响应。
4.3服务质量保障措施
第五章:技术支持与培训
5.1技术支持内容
乙方提供的技术支持内容包括:_________。
5.2培训对象及人数
培训对象为:_________,培训人数为:_________。
5.3培训时间及地点
培训时间为:_________,培训地点为:_________。
第六章:费用及支付方式
6.1服务费用总额
本合同的服务费用总额为:_________元。
6.2费用支付分期
服务费用的支付分期为:_________。
6.3支付方式及期限
支付方式为:_________,支付期限为:_________。
第七章:保密条款
7.1保密信息范围
保密信息范围包括:_________。
7.2保密义务及期限
乙方的保密义务自本合同签订之日起生效,至合同终止或履行完毕后:_________年内有效。
7.3违约责任及救济措施
违约责任及救济措施为:_________。
第八章:违约责任
8.1甲方违约责任
甲方违约责任包括但不限于:
8.1.1未按约定时间支付服务费用;
8.1.2提供虚假或错误的信息;
8.1.3违反保密条款。
8.2乙方违约责任
乙方违约责任包括但不限于:
8.2.1未按约定提供服务;
8.2.2服务未达到约定的质量标准;
8.2.3泄露甲方
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