HZ3000计算机监控系统常见问题解决手册.docx

HZ3000计算机监控系统常见问题解决手册

华自科技股份有限公司

HZ3000后台监控系统常见问题解决手册

HZ3000后台监控系统常见问题解决手册

HZ3000计算机监控系统常见问题解决手册

HZ3000计算机监控系统常见问题解决手册

前 言

感谢您使用华自科技股份有限公司的HZ3000计算机监控系统，本说明书为HZ3000计算机监控系统常见问题解决手册。由于编写水平有限，难免存在一些缺点和错误，敬请批评指正。

华自科技股份有限公司保留对本说明书进行修改、解释的权利，由于产品生产时间或产品改进等原因，如果说明书与产品不符者，以实际产品为准，恕不另行通知。

二〇一七年十一月

目录

登录不了PDE或者PRE问题排查方法 1

PDE无法刷新用户名 1

PRE无法刷新用户名 1

发布问题 2

第一次发布失败，多发布几次成功 2

发布时报MYSQL失败 2

无法获取操作系统类型或者是无法连接服务器 2

发布后图片显示不全 4

读取NETWORK.XML失败 4

非WINDOWS系统，不能作为操作员站或历史数据服务器 5

画面数据变化慢问题 5

画面上写设定值的操作步骤 5

SCT的使用和通讯排查 6

报文中特殊颜色说明 6

查看SCT的日志 6

SCT中有遥信有数据，但是数据是红色的 7

报文只发不收 7

打开串口失败 7

SCT中的报文报的错误提示为EDTERROR 7

报文串通道 8

SCT中看不到通道中的设备 8

SCT只能看到自身的报文，看不到其他通讯管理机上的报文 9

SCT中有数据没报文 9

SCT中看报文，回的报文是红色 9

HZ3000突然出现所有通讯一下中断，一下恢复 10

GPS对时出现问题 10

告警窗频繁报某装置通信中断 11

告警窗问题 12

PLC相关问题 13

施耐德或GEPLC在HZ3000和MTC5.0中的遥控点号对照表 13

PLC相关协议发送遥控或者遥调时出现反校超时现象 14

PLC相关协议发送遥控时出现遥控信息输入校验失败 16

欧姆龙协议的配置问题 16

HZ3000后台监控系统常见问题解决手册

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PAGE13

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保护器相关问题 17

没有报文 17

读不到保护器类型 19

转发配置中的最大值，最小值，以及系数填写问题 20

上不了HZNET问题排查 21

上调度或集控的解决方案 26

老站升级为HZ3000后将数据转发到HZNET 26

12.1.1.1 案例1： 26

MTC5.0将数据转发到HZ3000后台后再由HZ3000上调度 31

12.2.1.1 案例2： 31

HZ3000做集控 36

12.3.1.1 案例3：现场有两个安装有HZ3000v2.1后台的子站，简称子站1和子站2，然后要将这两个子站的数据转发给集控中心，集控中心也是HZ3000v2.1后台 36

数据共享数据传输 37

五防 38

CDT上调度问题的排查 40

历史数据查询问题汇总 42

脚本编辑器编写脚本 45

脚本编辑器写双点遥信脚本 45

计算负荷曲线差值 50

水雨量计算值数据库操作和文件操作 57

写告警 62

画面上问题集锦 64

画面脚本之电量值乘以系数显示 64

画面分区遥控 65

画面导航栏 66

MTC4.0或者4.5的画面直接导入HZ3000，打不开问题 70

报表问题集锦 71

历史数据有数据，而报表里没有 71

报表中想要设置小数点位数 71

报表中的生成时间和加载时间说明 71

报表中热点设置说明 72

语音功能配置指南 74

登录不了PDE或者PRE问题排查方法

PDE无法刷新用户名

对于从别的电站导入的工程，请先确认该工程当初的历史数据服务器的IP是否用当前电脑ping得通，如果ping不通，下面的步骤基本不用走，直接将工程发给软件研发部处理。如果ping得通，请继续排查。

第一步，检查PDE中权限管理中有没有勾上所有的权限。

第二步，检查pms服务有没有停掉，每台节点对应的电脑都检查下，做法：打开任务管理器，查看服务中的hz_pms_srv服务是否停止。如果停止，开启就行。同时