年度学校超市招租 投标方案（技术方案）.docx

年度学校超市招租投标方案

（技术方案）

招标编号：

投标方案

投标人名称：****有限责任公司

地址：****号二楼

联系人：****

1

报告说明

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目录

第一章总体概述 7

1.1.承包方案 7

1.1.1.基于“天猫校园”经营理念及品牌影响力.7

1.1.2.“天猫校园”的愿景和定位 10

1.1.3.天猫校园能基于高校后勤服务的升级及合作

成果 12

1.1.4.“天猫校园”基于高校后勤服务的赋能 16

1.1.5.“天猫校园”的多业态与全国高校品牌服务规

模 21

1.1.6.新零售创新实践空间构建 32

1.1.7.“天猫校园”硬件设施及软件产品投入 34

1.1.8.“天猫校园”创新部分空设备投入单价表39

1.1.9.阿里巴巴认证中心给予项目支持内容 40

第二章总部全面的管控措施服务 47

2.1.超市货源供应管理措施 47

2.1.1.超市采购管理措施 48

2.1.2.超市资产管理措施 51

2.1.3.超市财务管理措施 52

2.2.超市薪资体系和考勤管理制度 56

2.2.1.薪资体系 56

2.3.超市价格保证措施 58

2

2.3.1.定价策略 58

2.3.2.商品价格管理 58

2.4.超市质量保证措施 65

2.4.1.总则 65

2.4.2.商品质量管理体系及相关职责 65

2.4.3.商品质量管理原则 66

2.4.4.商品的索证、验证、认证管理 67

2.4.5.商品质量日常管理及质量问题解决 69

2.4.6.商品质量管理考核工作 71

2.5.服务质量、进度等保证措施 73

2.5.1.关注顾客 73

2.5.2.企业形象 73

2.5.3.专业技能 74

2.6.经营服务方案 76

2.6.1.良好运营十七年的经验 76

2.6.2.完善的采购系统 76

2.6.3.完善的仓库运营系统 77

2.6.4.高效的物流配送系统 77

2.6.5.完善的内部运营模式 78

2.6.6.信息管理支持系统 78

2.6.7.统一财务管理系统 78

2.6.8.专业的管理团队 79

2.6.9.适合于大学新校区的专业战略服务商 79

2.7.队伍建设规范 80

3

2.7.1.强化员工思想道德建设 80

2.7.2.强化员工法律法规教育 80

2.7.3.强化员工基础文化教育 80

2.7.4.强化技能人才培养 80

2.7.5.强化员工安全宣传教育 81

2.7.6.强化外出队伍组织管理 81

2.7.7.增强团队创新能力 81

2.7.8.强化企业文化建设 82

2.8.员工素质培训提升方案 83

2.8.1.员工素质体现在哪些方面 83

2.8.2.提升素质的前提 83

2.8.3.提升素质的方案 83

2.9.定期员工成长培训 87

第三章日常管理方案 89

3.1.“学生第一、师生满意”服务区域运营服务及配合

校方管理承诺 89

3.1.1.“学生第一、师生满意”超市运营服务及配合

校方管理承诺 89

3.2.超市实行单证管理制度及会计考核标准 92

3.2.1.单证管理制度 92

3.2.2.会计考核标准 92

3.3.各岗位服务人员管理及考核标准 94

3.3.1.超市工作人员管理标准 94

3.3.2.超市店长工作标准 97

4

3.3.3.超市优秀员工考核标准 100

3.3.4.超市卫生管理工作标准 101

3.3.5.超市促销管理工作标准 106

3.3.6.