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参观商场心得体会范文3篇

商场销售技巧，只要专心，让顾客充溢好玩的体验，充溢浓浓的真情，就必须可以赢得顾客，赢得将来，参观商场是可以学到许多的学问的，下面我带来的参观商场的心得体会范文，欢送观赏。

参观商场心得体会范文一

上个星期，在分公司领导的带着下，我们参观了成都春熙路旁边的多个综合性商场。通过这几天的参观，我有以下感受：

1、进口商品主要适合高端客群，在成都商场占了大多数。主要是单品较多，品种齐全。所以我们应当学习引进更多的进口商品，开展本超市的高端客群。

2、商场实现多种促销手段，促销方式多样化。大多数超市里面悬挂着各种各样的降价打折广告，五彩缤纷特殊引人注目。能实现过多的商品促销策略。来吸引顾客到超市购物。例如：其中一个商场的促销商品上写上商品的运用方法和留意事项等，这也是我们商场可以借鉴的。

3、陈设方式的新奇独特。商品的关联性陈设许多，堆头促销方式比拟吸引人的眼球。比方：伊藤洋华亮里面一个好丽友商品的堆头，做成了一个城堡式的房子，既美观又大气，吸引顾客去欣赏，顺带也勾起了顾客的购置欲望。

4、生鲜商品的陈设方面。首先半成品的包装既精致又美观，其次陈设方面整齐而不杂，还在不同的地方嵌了温馨提示的卡片，以展示商品平安卫生的特点，提示顾客尽情食用。另外，熟食区域品尝品在夜间时段也能够品尝得到。这些都是引导顾客前往生鲜区购物的诱惑，值得我们学习。

5、面对现代的购物人群，商场更加注意生活的质量，充溢着浪漫的情节。人们不断追求别致事物，注意视觉的多样性。针对这些特点，有的商场做的很到位。例如：宜家家居的房屋装饰及货柜摆放，能够有效利用空间，给人一种有活力.清爽的感觉。

6、销售与效劳方面相协作的多样化。其中有一商场在奶粉区域将每一个奶粉品牌的导购员的联系方式和姓名以pop的形式明示在货架上，为顾客供应另类的效劳，同时也间接地提升了商场的销售。这一点也是值得我们学习的。

7、这一次参观，我们还发觉其中有一个商场在电梯出入口、通道出入口都贴上了笑脸的圆牌，经询问才知道那是员工迎送宾时应当站的位置。这样才能够展示员工迎送顾客时有整齐有序，我觉得这一点我们也是可以学习的。

通过本次参观，我明白了只有引进进口商品，强化生鲜管理，大胆突破陈设方式，将销售与效劳和二为一，才能进一步提升我们超市的销量。

参观商场心得体会范文二

商场考察心得商场考察心得---潍坊青岛商场考察心得3月18日，集团公司组织去外地考察学习，我们用了两天的时间和七十多名同事，对潍坊的中百大厦、银座商城和青岛市的迪卡侬运动专业超市以及佳乐福等四家大型商场进展了参观考察。

下面是一些考察心得，一些我认为可以学习和借鉴的详细方面：

一、导路标示牌及楼层商品分布图(购物指南)。许多顾客进商场购物不知所须商品放在什么详细位置，这就给顾客带来了不便，在潍坊银座商厦一进门的地方和楼层上电梯处都有商品分布图，这样顾客一看就能找到所需商品的详细位置，这样就削减了顾客问路的为难。

二、环境卫生这几个商场卫生特别干净，到了无可挑剔的地步，给我留下了深刻的印象，每个专柜、厅里到处可见绿色植物，给人一种置身大自然的感觉，使人心情惬意。

三、试衣间商场试衣间里面挂钩、椅子、拖鞋等，其实这些东西都是商场试衣间应当具备的根本要求，但是我们这边许多都没有，这是我们很值得学习的。

四、柜台颜色的搭配在现代商品经营环境中，色调扮演着特性化、人性化的主要角色，它起着吸引人们的留意，引导着人们的消费欲望，盼望我们这边在装饰过程中要有目的运用色调。

五、化装品试用装的运用每个专柜的试用装更换要频繁，快用完的、破损的要早早的替换掉，中百大厦这一点就做的特别好。它们的运用装全都是满满的。

六、效劳方面我们一到柜台前就能听到他们喊您好，欢送光临。我们这边商场这一点做得不够好。

七、售后效劳在商场干得都知道售后效劳是最难处理的，一但处理不好，就会和顾客发生口角，这就告知我们不管是出于什么缘由，顾客来退、换货，我们都要站在顾客的角度去为他们着想。首先把顾客的利益放在第一位。这次考察学习，是充溢且开心的，一路上的行程支配劳逸结合，不光我们看到了学到了许多东西，也参观了很多的闻名景点，

集团公司领导周到细心的支配，更使我感受到了大集体人性化的管理，也使我更加坚决了在咱们鲁百集团要好好努力的决心。不管在哪个岗位，只要你努力了，付出了，就会有所回报，就会在我们的舞台绽放我们的精彩。

利津店百货商场李秀兰篇二：大连百货商场考察心得大连百货商场考察心得9月9日，我与选购部、办公室的同仁用了一天多一点的时间对大连的友情商城、铜锣湾广场、百年城(太平洋百货)、迈凯乐、新世界、百盛等商场进展了考察，整体感觉大连百货业要比青岛兴旺一些，百货店的数量和质量都要优于青岛，但是优势并不明显，甚