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工程保修期内承诺及保证措施

坚持贯彻我公司“质量第一，文明施工，竭诚为客户服务”的宗旨，在本工程将我公司施工的服务工作向前延伸到设计阶段，向后延伸到建设单位使用阶段，保证达到合同规定的各项指标和要求。

1、相关承诺

我单位承诺严格按照招标文件及合同约定的保修期：两年。在保修期内做好保修服务，确保用户正常使用。

2、施工前期为建设单位提供服务

(1)研讨制定科学的施工方案，报监理、建设单位批准，为工程顺利施工奠定基础。

(2)将工程列为公司重点工程，科学配备资源，报监理、建设单位批准。(3)组建具有现代化施工管理水平的项目班子，并报建设单位批准。(4)确定施工总体的管理模式，报建设单位批准。我公司将在施工全过

程中，按照统一管理、统一调度、统一协调、统一计划、统一对外的原则进行总包管理。

(5)单位进行协调、监督、管理，形成以项目经理负责制为核心，以合同管理和成本控制为主要内容，以科学的系统管理和先进技术为手段的总包机制，发挥总体优势，以独具特色的三级管理，全方位、全过程保障施工的顺利进行。

3、施工过程中为建设单位提供服务(1)施工协调

1)涉及设计方面的工作协调

如果我方中标，将把施工阶段的服务延伸到设计阶段。我方将完成进一步深化完善设计意图和工程要求，结合我方多年同类工程经验，提出我们的建议，并据此提出我们的施工实施方案。

主持施工图会审，协助建设单位与各施工方进行设计交底，提出建仪，完善设计内容和设备物资选型。

积极修正施工过程中暴露的设计不足之处，及时协助办理变更洽商，签证手续。按建设单位、监理、设计要求，进行部位验收并按《建设工程质量管理条例》规定，积极协助建设单位进行竣工验收。

(2)涉及社会关系的协调

1)如我方中标，将提前与该地区派出所联系，了解该地区有关规定，办理施工人员暂住证手续，施工中杜绝违法行为发生，确保一方平安，树立文明高素质的企业形象。

2)施工中的材料、机械等运输车辆必须执行交通管理部门统一规定，为不影响施工的顺利进行，我方将主动与交通管理部门联系，办理准行证等手续或调整运输时间。

(3)供货方面的协调服务

承包单位填写《工程材料/构配件/设备

报验单》

承包单位另选 监理工程师审核

承包单位使用

方法审核证明资料到厂家考察进场材料检验进场材料复试

1)定额内材料设备的采购、进场验收，执行材料设备质量报验制度，基本承包单位填写《工程材料／构配件／设备报验单》。

2)暂估价部分材料设备的采购、进场验收。

按照程序文件要求，提供给建设单位三个以上我公司“合格供应商”的相关资料，待建设单位和监理批准后实施，进场后我公司验收，并备齐相关资料向建设单位和监理报验，并在现场建立样品室，供建设单位和监理比质、比价。

3)建设单位供货的材料设备的采购、进场验收。

按我公司《顾客提供产品的控制程序》文件要求执行。签定用户提供物资的协议，我公司可提供有关材料、设备计划、积极提供现场或场外仓库，准备装卸、验收、堆放、看管的设施与条件，由总包验收并办理交接，质量、数量、规格有误时，报建设单位及时处理。

(4)与建设单位工地代表的配合。1)按时报送有关资料文件。

2)执行建设单位的指令。

3)保障各个职能部门的正常运转。

4)参加建设单位方有关会议；

5)安排好建设单位方工地代表的生活。(5)与监理方工地代表的配合。

1)按《工程建设监理规程》要求，及时上报各种报表。

2)参加监理例会，执行监理的指令。

3)发现问题及时通报监理，征求意见。

4、交付使用后为建设单位提供优质保修服务

4.1保修范围

我公司作为本工程的承包方，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担本工程质量保修责任。

质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，供热与供冷系统，通风与防排烟系统，给排水系统（含消火栓系统），电气系统，设备安装和装修工程，以及双方约定的其他项目。

4.2保修期限承诺

严格按照《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》的规定，承担本工程质量保修责任。

根据招标文件约定本工程的质量保修期如下：自竣工验收合格之日起两年；

质量保修期自工程竣工验收合格之日（以行业质监部门出具的质量验收备案单日期为准）起计算。

4.3维修流程

4.1发包人(或发包人委托的物业公司)在检修中发现问题或接到业主报修事宜后，向我单位发出《维修通知》。

《维修通知》应送达规范，发包人(或发包人委托的物业公司)可采取以下送达方式：

①以可记录通话时间的电话为工具传送口头信息，并以电话记录时间、电话录音为准；

②预付邮资并通过带有收据的邮寄快递方式传送，以邮寄回执单上记载的日期为准；

③在能够获得传送记录的情况下，通过网络以电子邮件形式传送