- 1、本文档共63页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
中层管理班组管理技能
第一章夯实班组管理的基础
班组是企业中最小的组织单位,但却是企业最重要的细胞,班组丁.作的好坏决定了企业是
否能够健康生存与发展,直接影响企业整体的经营成果。所以,企业要永葆生机和活力,就应扎
扎实实抓好班组的各项管理工作,把班组管理放在企业管理重中之重的位置上。
第一节班组管理的核心——以人为本
一切以人为核心,使得人尽其才,才尽其用,创造班组效益最士.化,实现人与班组共同发
展。
所谓班组管理以人为本,就是要求班组长重视人的发展,激发人的潜能。这样的话,班组绩
效才能提高,和谐班组才不会是一句口号。因此,班组要集中精力,全力打造以人为本这一核心
的班组管理模式。
一、人是班组管理的根本
在班组管理的全过程中,我们要把人作为管理的第一要素贯穿始终,一切以人为核心,努力
激发和调动人的主动性、积极性、创造性,这样,便可以使得人尽其才,才尽其用,创造班组效
益的最大化,实现人与班组的共同发展。
首先,作为管理者,要多做换位思考,经常设身处地地站在员工的角度看具体一件事情应该
怎样处理,管理既合情合理,又充满人性化,使班组和员工双方的利益尽可能地达成一致。
其次,班组长要把重点放在员工的全面发展上,不仅关心员工的工作,而且关心员工的学习
和生活;不仅注重员工近期的发展,而且能够帮助员工规划未来的成长;既重视员工业务能力的
提高,也重视员工的心理健康,使得员工真正把班组作为自己的家,把班组长作为自己职业生涯
的指导者。
再次,作为管理者的班组长要放下架子,尊重员工,多和员工交流,让员工说出心里话,为
员工排忧解难,使管理者和被管理者之间建立起一种不是亲人、胜似亲人的关系。这样的话,员
工体察了班组大局,了解了班组长的工作作风,班组长也更多地了解了员工的真实想法,工作的
契合度和效率就会大大提高。
最后,也是最关键的一点,以人为本要体现在班组成员爱岗敬业、热爱班组意识的提高上,
让员工从内心深处体会到工作的成就感和归属感,而不再是作为一种谋生的手段,从而能够以一
种快乐、积极的心态去工作。只有在和谐的班组工作氛围下,班组成员的主动意识和自主精神才
会潜移默化地不断增强,才会在积极向上的工作状态下不断地去追求更大的进步和提高。
二、坚持以人为本,方能真诚沟通
每一个班组长都想管理好班组成员,关键在于如何管理,是真诚沟通,还是强势压人,从表
面看,似乎都能达到管理的结果,但管理的理念完全不同。美国心理学家佛格森曾说:“每个人
都有一扇无论晓之以理还是动之以情都无法从外面打开的门。”靠强势压人式的管理,由于在这
过程中员工往往不被理解而本能地产生抵触情绪和对抗行为,结果往往是压而不服。而真诚沟通
式的管理,通过晓之以理的互动交流,使得各自对对方都有一个比较全面的了解,就容易求同存
异,顺从管理。尤其是在一个管理环境中,身为被管理者的员工一般来说是弱势群体,当他感到
班组长是在以势欺人、以权压人时,他一定会感到很不舒服,不会快乐地去工作。
第二节班组建设治本之策——长效机制
班组的长效机制是保障班纪健康发展的根本,起着提纲挈领的保驾作用。
长效机制是不是一成不变、一劳永逸的制度体系?班组建设的长效机制是不是说不用随着时
间、生产条件和市场需求的变化而适时地完善和发展?大量优秀班组管理的实践表明,长效机制
具有相-对稳定性,对于班组建设起着提纲挈领的保驾作用,不会朝令夕改,但也不是僵化死板、
一成不变的。在稳定的前提下进存硫制的创新,永远是班组建设的战略性课题。
一、强化班组长效机制建设
所谓长效机制,是指能够长期保证班组建设健康有序并发挥预期功能的制度体系,它是班组
全体成员在执行班组规章制度系统过程中形成的相互作用的关系。一个发挥正效应的班组长效机
制,具有以下特点:
第一,规范性:即班组的各种制度、办法或规程规范健全。制定出来的制度切合班组的实际,
符合班组科学管理的要求,符合以人为本的要求;同时,制度执行的过程规范透明。它是一种明
晰的职务行为或工作的客观标准,不以人的主观意志而随意改变。
第二,稳定性:即班组的长效机制具有相对稳定的一个较长时期的整体目标,符合系统性原
则,且能正常运行。没有稳定性,时刻都在变化的机制,不仅影响人的行为判断的准确性,同时
也会使机制的权威性受到严重挑战,不符合长效机制的要求。
第三,长期性:班组长效机制的目标和原则具有长期起作用的效应,不能“三天打鱼,两天
晒网”,因
您可能关注的文档
- 建筑工程管理 装饰工程施工工艺规程.pdf
- 企管MBA兰州大学mba论文格式范文.pdf
- 实施SAPR功能详解.pdf
- 经营管理知识星瀚集团内装修施组.pdf
- 管理信息化信息技术宽带网络信息安全技术及其应用(1).pdf
- 招标投标 汇文东街东延资格后审招标文件.pdf
- 日化行业破茧重生--本土日化谋胜之道.pdf
- 生产现场管理宁波厂区异味及污染防治管理作业要点.pdf
- 品质管理品质知识质量守恒定律化学方程式及其配平某市版.pdf
- 售后服务 某品牌服务手册.pdf
- 10《那一年,面包飘香》教案.docx
- 13 花钟 教学设计-2023-2024学年三年级下册语文统编版.docx
- 2024-2025学年中职学校心理健康教育与霸凌预防的设计.docx
- 2024-2025学年中职生反思与行动的反霸凌教学设计.docx
- 2023-2024学年人教版小学数学一年级上册5.docx
- 4.1.1 线段、射线、直线 教学设计 2024-2025学年北师大版七年级数学上册.docx
- 川教版(2024)三年级上册 2.2在线导航选路线 教案.docx
- Unit 8 Dolls (教学设计)-2024-2025学年译林版(三起)英语四年级上册.docx
- 高一上学期体育与健康人教版 “贪吃蛇”耐久跑 教案.docx
- 第1课时 亿以内数的认识(教学设计)-2024-2025学年四年级上册数学人教版.docx
文档评论(0)