加强制造企业应收账款管理的对策 .pdf

加蹒I造企业应收崎赠理的对策

目前我国制造企业的应收账款管理模式还处于有待进一步优化的阶段。制造

企业应收账款的产生主要是企业在销售货物的过程中，给予购买人员一定的付款

周期上限，因而产生了未收取的货款，也就是所谓的赊销。制造企业应收账款的

金额不宜偏高，一旦金额过大或者回款周期过长，就会造成企业坏账的增长，加

强应收账款良性管理对企业发展至关重要［1］。主要体在以下三个方面：第一，

有利于提升企业销售工作水平，促进销售的良性循环。企业可以将应收账款的金

额控制在合理的范围内，保持最佳的管理比例，降低企业可能在应收账款上面临

的风险，提升应收账款的资金利用率；第二，提升资金的周转率，防止企业产生

超比例的坏账、呆账，保持金流的稳定和流畅；第三，优化应收账款管理也意

味着优化了企业的财务管理，从而也能进一步促进企业的生产经营和发展。

一、制造企业应收账款管理存在的问题

（一）没有建立完善的应收账款管理体系，责任落实不清晰

在制造企业中，一般都是由财务部门和销售部门联合起来对企业的应收账款

业务进行对接，目前很多企业还没有建立专门的应收账款管理体系，所以导致了

财务部门和销售部门对于应收账款的管理问题权责不清晰，分工上不明确，且在

出问题之后还相互推诿。制造企业的销售和收款是企业经营管理过程中非常重

要的活动，关乎企业的正常经营，其本身的流程也具有复杂性，如果无法确定应

收账款的收款责任，那么流程中涉及的一系列问题都将给收款造成阻碍，可能还

会涉及企业客户的信用管理、仓储物流管理等多个部门，应收账款也可能会出

长期不回款或者账目核对不清。［2］一旦企业将应收账款的回款周期延长，那么

企业将会面临难度更高的清收任务，企业的金流可能会出短缺，甚至资金链

断裂，无法支撑企业的正常经营。

（二）制造企业未树立较强的风险理念，对信用管理的重视程度不高

制造企业对应收账款进行管理的过程中，由于缺乏必要的风险管理意识和理

念，并且企业对客户的信用管理不够重视，没有建立专门的信用管理体系和信息

库，企业在应收账款管理上依然面临着很大的风险。目前很多制造企业在日常生

产管理过程中都比较看重销售业绩，忽略了风险评估和监督管理。有部分制造企

业在和新的客户签约销售合同时，为了提高销售额，可能会通过赊销的形式进行，

这种情况下，如果没有调查客户的信用程度就直接签订赊销合同，那么一旦这个

新的客户违约，很可能会导致应收账款无法顺利收回［3］。对于一些已经有过交

易的老客户，企业可能出于对该客户的信任，会放松对该客户的审查和风险评估，

还会直接授予信用额度，但这样的老客户同样也有违约风险。

（三）制造企业采取的催收方式较为单一和滞后

企业需要根据不同客户类型采取不同的催收方式，这样呈出来的催收效果

才是最佳的，催收效率也会提升。但是，目前很多制造企业采取的催收方式都是

非常单一且滞后的，比如上门催收、电话催收等。但是不同的客户的实际情况是

不同的，如果企业都采用几乎相同的催收方式，企业的应收账款不仅无法顺利收

回，可能还会影响到应收账款的回收效率。仅采用上门催收和电话催收，一旦客

户的经营地址和财务情况以及联系方式发生了变化，那么企业的催收将无法进行

下去。销售人员是直接和客户进行沟通的一方，需要对客户的经营状况和财务情

况进行及时地了解，如果没有进行及时的沟通和交流，企业和客户之间无法就应

收账款的金额进行对账，将会导致应收账款无法顺利收回，可能还会造成企业和

客户之间出嫌隙。

（四）制造企业应收账款的绩效考核体系不健全

制造企业进行正常生产经营的过程中，需要制定应收账款的绩效考核制度，

建立绩效考核体系，以此来提升销售部门和销售人员对应收账款回收的重视程度,

提升应收账款的回款效率。但是目前很多制造企业都没有建立绩效考评体系，或

者绩效考评体系还有待进一步完善。通常制造企业在进行销售和应收账款管理中,

会制定绩效考评制度，将企业整体的销售目标与销售部门和销售人员的工资绩效

挂钩，随着销售金额的提升，企业会通过绩效的方式给予销售人员一定的奖励，

形成正向的反馈。［4］例如：销售人员在寻找客户和判断客户资信以及偿债能力

的过程中缺乏足够的判断力，直接签订了赊销的合同，从而产生了虚假业务单，

业绩上缺乏真实可信度。很多制造企业都没有对相关销售负责人的应收账款的坏

账比例进行明确，也没有确定明