医生应如何与患者进行交流.pptxVIP

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2024-07-04 发布于云南
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医生应如何与患者进行交流.pptx

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医生与患者有效交流的方法和技巧;建立良好的医患关系基础01;了解患者的基本信息，如姓名、年;尊重患者的隐私，如病史、家庭关;使用温和的语言，避免使用恐吓、;掌握有效的倾听技巧02;保持专注，关注患者的言语和非言;同理心，站在患者的角度去感受和;开放式问题，鼓励患者自由表达观;明确沟通的目的和内容03;面对面沟通，适用于病情较重或心;简洁明了，避免使用过于专业或复;询问患者是否理解，关注患者的反;妥善处理患者的疑问和担忧04;耐心倾听，关注患者的担忧和疑虑;普及医学知识，帮助患者了解疾病;提供积极的信息，帮助患者树立战;提高医生自身的沟通能力和素养0;参加专业培训课程，学习有效的沟;学习专业知识，关注医学领域的新;参加沟通技巧培训，提高医生的沟;建立有效的医患沟通反馈机制06;问卷调查，了解患者对医疗服务的;分析反馈，找出患者反馈中的共性;持续改进，根据患者的反馈不断优;谢谢观看THANKYOUF