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1重视调查研究是组织内所有部门都必须予以重视的大事,其中,公共关系部门应当发挥信息中枢的核心
作用。
对
2根据传播学原理,公众对大众传播中输送的信息,并不是无条件接受的。研究公众,必须研究能够经常影
响他们意见的领袖,如专家学者、权力人物、社会名流、新闻记者等。
对
3组织的自我期待形象,是一个组织自我希望具有的社会形象。它是一个组织发展的内在动力。
对
4在公共关系调查中,随机抽样法是一种准确率高,且又省时、省力、省钱的好方法。
错
5文献调查法最大的特点是直观性,所有的信息都来源于调查者的亲自观察,可以排除其他调查方法的间
接性所造成的误会和干扰。同时,简便易行,灵活多样,随时可以进行。
错
6对于复杂的社会问题,配额抽样法是一种准确率高,且省时、省力、省钱的好方法。
对
7开放式问卷的特点是答案比较规范,调查对象回答方便,结果便于定量分析。
错
8在完成了公共关系调查研究以后,公共关系活动就进入到了实施阶段。这是公共关系工作中最富有创意
的部分。
错
9公共关系实施是公共关系工作程序的第二步,它不仅处于公共关系工作程序的核心地位,而且是整个公共
关系工作成败优劣的关键。
错
10组织的形象设计,首先要遵循“有效性”的原则。
对
11美国当代著名的公共关系专家艾瑞克·亚威包姆指出:“任何公共关系活动或战术都应由如下四要素构
成:新闻价值、商业信息、媒体目标、预期目标。”他提出的这四个方面,可以作为我们确定公共关系目标
时考虑的关键要素。
对
12社会型公共关系模式以提供各种实惠的服务工作为主,目的是以实际行动获得社会公众的好评,树立组织
的良好形象。
错
13由于大众传播具有速度快、范围广、互动性强、费用低等特点,成为21世纪以来发展最
为迅猛的一种传播方式。
错
14网络传播由于具有匿名性,所以规范性最差,因而导致这种传播最快捷的媒体公信度最
低。
对
15宣传心理学上有一个假设:“公众都是健忘的”。为了达到加强公众记忆的目的,传播的信息必须具
有一定的重复性。
错
16公共关系宣传的文字要想取得良好效果,要注意语言价值色彩的选用。公共关系宣传要尽量选用中性的词
语,以显得平易近人,慎用最高级的赞语。
对
17公共关系人员在对不同地区进行宣传时,不需要考虑那里的经济发展水平,因为在实施
信息传播的过程中,不会存在障碍
错
18一般来讲,公共关系评估的内容有:公共关系工作程序评估和专项公共关系活动评估。
对
19公众行为检测法,就是对公众的行为进行测定,并通过公众行为变化来分析公共关系活
动效果的一种评估方法。
对
20公共关系活动基本是循着公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施、公共关系评估
这四个阶段进行的。但这四个阶段不是相互联系的整体,是可以跳过某个阶段进行的。
错
b
21()就是公众对组织的看法和评价。它在很大程度上左右着顾客的市场选择。
选择一项:
A.公众态度
B.组织形象
C.组织信誉
D.知名度
22高美誉度、低知名度属于公共关系的(b)状态。选择一项:
A.最佳
B.较为安全稳定
C.不良
D.恶劣
23组织公共关系处于不良状态的是(d)。选择一项:
A.高知名度、高美誉度
B.低知名度、低美誉度
C.高美誉度、低知名度
D.高知名度、低美誉度
24反映组织社会名气大小的客观指标是(c)。选择一项:
A.美誉度
B.信誉度
C.知名度
D.成熟度
25d
分析组织的自我期待形象与实际社会形象之间的现实距离时使用()。选择一项:
A.组织形象象限图
B.组织形象象限图
C.语义差异分析法
D.形象要
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