医患沟通技巧的有效学习.pptxVIP

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2024-07-04 发布于云南
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医患沟通技巧的有效学习.pptx

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XXXX小无名DOCS医患沟;医患沟通技巧的重要性及基本原则;010203确保患者理解治疗方;了解患者的需求和期望为患者提供;尊重患者，平等对待尊重患者的人;有效倾听与理解患者的技巧02;保持专注，不打断患者给予患者充;关注患者的心理状态观察患者的面;坦诚地告知患者病情和治疗方案避;非语言沟通技巧在医患沟通中的应;保持自然和舒适的姿态展示对患者;01保持适度的目光接触展示对患;创造舒适和安静的环境减轻患者的;有效提问与回答问题的策略04;使用开放式问题引导患者陈述收集;提问时注意清晰和简洁避免让患者;充分理解患者的疑虑和恐惧用同理;应对投诉与纠纷的技巧05;保持冷静和客观的态度避免情绪化;对患者的投诉和纠纷表示理解让患;010203提高医疗服务质量确;持续学习与提升医患沟通技能06;学习与医患沟通相关的知识和技巧;学习医患沟通的理论和实践经验了;与同事和其他医生分享沟通经验和;XX小无名DOCS谢谢观看T