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PDCA循环在提高内分泌科医护人员手卫生依从性与正确率的应用
目的探讨PDCA循环在提高医护人员手卫生依从性与正确率的应用效果。
方法每月调查随机科内24人手卫生依从性与正确率,连续3个月,对存在问题
运用头脑风暴法分析现状,找出问题,找出影响问题的所有因素,然后分析主要
原因,制定计划、对策,实施计划,然后再次调查。结果手卫生依从性从86.1%
提高93.3%,手卫生正确率从87.1%提高到97.1%。结论到运用PDCA循环能
有效提高医护人员的手卫生依从性和正确率。
标签:PDCA;手卫生;依从性;正确率
国内外文献资料表明,医护人员的手卫生执行情况不容乐观,以致工作时双
手往往成为传播病原菌的媒介,直接或间接导致医院感染率的上升[1]。医护人
员的手卫生的依从性和正确率与院内感染的发生率密切相关,执行情况越来越受
到院感管理科的关注,我院院感科自2014年起下发手卫生依从性及正确率调查
表,每周调查,每月总结,每季度对存在问题落实整改措施。PDCA循环是一种
科学管理方法,广泛运用于护理质量改进中,我科以收治糖尿病患者为主,患者
抵抗力较低,为了进一步提高医护人员的手卫生依从性及正确率,我科自2014
年起将PDCA运用于改善医护人员手卫生的依从性及正确率上,现将具体方法
和结果汇报如下。
1分析现状,找出问题
1.1收集和组织数据2014年9月~12月每月对医生(含实习生)、护士(含
实习生)及保洁员共计24人手卫生时机进行洗手(或手消毒)依从性与正确率
调查。调查结果为:9月~12月未执行手卫生次数分别为4次、3次、3次,共
计10次,分别为实习医生3次、医生3次、实习护士2次、保洁员2次,其中
接触患者后3次、接触周围环境后7次。手卫生依从性分别为83.3%、87.5%、
87.5%,平均为86.1%;手卫生不正确次数分别为2次、3次、3次,正确率分别
为90.0%、85.7%、85.7%,平均为87.1%。
1.2确认问题截止2014年12月我科医务人员手卫生依从性与正确率存在问
题,见图表1、2、3。
1.3设定目标截止2015年第一季度(3月底)手卫生依从性上升至90%,
手卫生正确率上升至91%。
2分析问题各种影响因素
确认存在问题后对召开全体医护人员会议,采取头脑风暴法,分析影响问题
的所有因素,并制作了鱼骨图,见图4。
3分析影响问题的主要原因
①医务人员对手卫生依从性与正确率重视程度不够;②新入科实习医生、实
习护士对手卫生规范掌握不到位;③保洁员缺乏手卫生意识,责任心不强,见图
5。
4制定计划、对策
①强化医务人员对手卫生执行的重视程度;②与科主任沟通,强化实习医生
的临床带教;③强化入科实习医生、实习护士手卫生时机的培训;④强化入科实
习医生、实习护士七步洗手法的现场培训;⑤对于文化层次低的保洁员反复进行
手卫生时机与洗手方法的培训;⑥现场考核医务人员的手卫生时机与正确率,直
到熟练掌握;⑦明确要求护士加强对其他医务人员手卫生执行的监督;⑧护士长
与责任组长跟班检查与不定期调查医务人员手卫生执行;⑨重视问题多发环节的
监督检查,如接触周围环境后手卫生依从性;⑩提醒护士床单元及时配备手消毒
剂,提醒保洁员及时添加干手小毛巾,对于屡出问题的医务人员加强考核。
5实施计划
①护士长反复强调手卫生执行的重要性,提高医务人员重视程度;②与科主
任沟通,提醒医生强化实习医生的临床带教;③加强新入科实习医生、实习护士
入科宣教,强调手卫生重要性;④培训新入科实习医生、实习护士手卫生时机与
手卫生五大时刻;⑤现场考核实习医生、实习护士手卫生时机与正确率,直到熟
练掌握;⑥反复培训文化层次低的保洁员手卫生时机与洗手方法,现场考核保洁
员手卫生时机与正确率,直到熟练掌握;⑦护士加强对其他医务人员手卫生执
行的监督;⑧护士长与感控护士跟班检查与不定期调查医务人员手卫生执行;⑨
对接触患者后及接触周围环境后手卫生依从性加强监管;⑩对于屡出问题的医务
人员加强考核,提醒护士及时配备手消毒剂,提醒保洁员及时添加干手小毛巾。
6检查结果
1月~3月未执行手卫生次数分别为2次、2次、1次,共计5次,分别为
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