汽车修理厂人员岗位职责和管理制度 .pdf

汽车修理厂人员岗位职责和管理制度

目录

1、汽车维修企业工作流程图错误!未定义书签。

2、服务承诺错误!未定义书签。

3、汽车维修质量管理制度错误!未定义书签。

4、顾客抱怨受理制度错误!未定义书签。

5、维修车辆进出厂登记制度错误!未定义书签。

6、汽车维修质量检验制度错误!未定义书签。

7、竣工出厂合格证管理制度错误!未定义书签。

8、汽车维修档案管理制度错误!未定义书签。

9、计量器管理制度错误!未定义书签。

10、检测仪具和设备管理制度错误!未定义书签。

11、人员技术培训制度错误!未定义书签。

12、环境保护管理制度错误!未定义书签。

13、安全生产制度错误!未定义书签。

14、配件材料管理制度错误!未定义书签。

15、计算机服务管理系统制度错误!未定义书签。

16、压床安全操作规程错误!未定义书签。

17、钻床安全操作规程错误!未定义书签。

18、空气压缩机安全操作规程错误!未定义书签。

19、砂轮机安全操作规程错误!未定义书签。

20、举升机安全操作规程错误!未定义书签。

21、乙炔气瓶安全使用守则错误!未定义书签。

22、氧气瓶使用安全技术要求错误!未定义书签。

23、汽车维修机工安全操作守则错误!未定义书签。

24、汽车维修钣金工安全操作守则错误!未定义书签。

25、汽车维修漆工安全操作守则错误!未定义书签。

汽车维修企业工作流程图

车辆进厂

驾驶员报修、车辆技术档案

车辆交接、维修检测

确定附加作业项目

按规定签订维修合同

维修作业、全过程检验

竣工检验

二级维护、大修车送检

签发合格证

填写车辆技术档案

服务承诺

本厂热情为用户服务,承诺做到以下各点,请广大顾客监督执行.

1.二级维护车辆24小时以内竣工出厂,大修车辆一星期内出厂.

2.维修车辆使用配件不以假充真,以旧充新,以副品充正品.

3.合理收费.

4.车辆竣工出厂后质量保证期为:

小修:

一级维护:

二级维护:

大修:

厂汽车维修质量管理制度

为提高车辆的维修质量，加强全厂职工的质量意识，杜绝质量事故的发生，制定如

下制度。

1.质量管理机构

本厂成立质量管理领导小组，由分管厂长负责。具体质量管理工作由生产技术部门

负责。

2.质量机构职责

全面负责全厂质量管理工作，贯彻执行国家和行业主管部门有关《汽车维护工艺规

范》、《汽车维护出厂技术条件》、交通部《汽车维修质量管理办法》等有关规定，贯彻执

行有关汽车维修质量的规章制度，确定质量方针，制定质量目标，对全厂维修车辆